Wkurzona / 2022-05-27 Te k. U. R. W. Y. z plusa wyłączają internet przechodzę na inną sieć CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Bajka / 2022-05-01 Nie mam dobrego zasięgu LTE internet działa jak chce 5G w 97-500Radomsko nie działa coś mi nie zbyt zaczyna się to podobać a kilkanaście lat z Wami miła. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Dziś nie mogę się połączyć z Wami Wady Extra informacje Q / 2022-04-29 Internet pomimo zasięgu i opłacenia przerywa i zwalnia do prędkości sprzed 15 lat. Po dodzwonieniu się do obsługi klienta po 2 min słuchania reklam, nic się nie zmieniło, nie otrzymałem informacji o które prosiłem, nawet tych najprostszych jak do kiedy mam umowę. Temat został olany przez osoby z obsługi, które stwierdziły że nie są w stanie podać mi tych informacji ale mogę zadzwonić za jakiś czas i wtedy zobaczymy. Obsługa niemiła oraz niekulturalna. Na stronie nie da się zobaczyć kilku numerów. Trzeba podawać numery po kolei oraz PlusKody. Zwykły login i hasło by wystarczyło ale chyba ciężko zmodernizować stronę żeby wyglądało to w ten sposób. Podziękuję za taką firmę. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety W miarę tanio chociaż cena do jakości pozostawia wiele do życzenia Wady Wolny, przerywający internet, niby 5G a prędkość 1Mb w porywach do 2Mb. Obsługa niemiła i nieporadna. Brak możliwości sprawdzenia wszystkich usług na stronie. Były klient / 2022-04-20 Złodzieje! Po 3miesiacach od rozwiązania z wami umowy nagle wam się przypomniało o naliczeniu dodatkowych opłat! Cieszę się że nie mam już z wami nic wspólnego. Zasięg był kiepski a do tego oferty beznadziejne! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Brak dobrych ofert. Ciągle naliczanie dodatkowych opłat nie wiadomo za co bo na infolinii nigdy nie umieją powiedział za co to! Porażka Extra informacje Kamil / 2022-02-20 Od 4 dni nie ma w mojej miejscowości zasięgu i internetu. Płacę z cos z czego nie mogę korzystać. Dzieje się tak minimum 2x w miesiącu. Zgłaszam za każdym razem i niestety nigdy nie słyszę pozytywnej odpowiedzi, zwalają na warunki atmosferyczne. Tylko w Orange internet i zasięg jest, a w plus nie!!! Musiałem dokupić internet w Orange i czekam tylko aż skonczy się umowa w plus. Przechodzę w 5 numerami do Orange. Nie polecam sieci Plus i proszę was nie kupujcie usług w tej sieci będziecie żałowali bardzo. Obsługa klienta jest bardzo zła, jak żadna inna sieć, ta pobiera dodatkowo opłatę za połączenie z obsługą. Nigdy więcej usług sieci Plus. Odradzam każdemu znajomemu, w rodzinie wszyscy już zmieniają operatora na Orange lub Play i są zadowoleni. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Złe podejście do Klienta Extra informacje Byłem 5 lat w tej sieci i odchodzę Limak / 2022-02-15 Nie polecam. Nie mam zasięgu w ogóle od lipca 2021 odkąd zmieniłam miejsce zamieszkania. Nie moze się nikt do mnie dodzwonić a jak się uda rozmowa jest przerywana ciągle, nie mogę wysłać wiadomości do nikogo po 10 próbach może się uda może nie, jestem w ciąży i mam często telewizyty niestety lekarze nie mogą się do mnie dodzwonić nie sądziłam że w 21 wieku spotka mnie takie średniowiecze. Po zgłoszeniu tego w Plusie stwierdzili ze to jest chwilowy brak zasięgu i że oni nic nie mogą zrobić więc robiłam codziennie screeny aby udowodnić ze to jest nieprawda i że zasięgu nie mam poprpstu prawie ogóle stwierdzili ze ktoś w okolicy używa wzmacniaczy nielegalnych i to nie jest ich wina i że nic nie poradzą więc płacę co miesiąc abonament a nie mogę tego wykorzystać. Po dlugiej walce stwierdziłam że koniec tego muszę przenieść nr do innej sieci bo muszę mieć kontakt skoro za to płacę to firma Plus mi naliczyła karę za zerwanie umowy mimo to że to nie jest z mojej winy i nie mogę wykorzystać ich abonamentu. Przestrzegam jeśli ktoś może mieć problemy z zasięgiem bo można się nieźle wkopac. Konsultanci nie pomocni wszystko robią aby klient najwięcej zapłacił. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Anka / 2022-01-30 Żenada - obsługa klienta na poziomie poniżej zera ! Czekam na moment zakończenia umowy i przejścia do innej sieci tym bardziej ze plus wyklucza ze swojego grona klientów użytkowników marki Apple ! Każda inna sieć samodzielnie ustawia mms - w plusie trzeba samemu wpisywać i szukać kodu który pasuje do konkretnego modelu telefonu . Usługi dość drogie w porównaniu z konkurencja i to jeszcze nie jest problemem bo człowiek świadomie się decyduje na podpisanie umowy na takich warunkach jednak jakoś obsługi to jakiś dramat konsultanci niegrzeczni - i to bardzo a chyba nie tak się powinno traktować klientów ! Szkoda ze trzeba zaznaczyć 1 w ocenie bo chętnie nie dałabym nawet jedynki CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Wszystko co dotyczy tej sieci ! Extra informacje Tomek / 2022-01-11 Obsługa klienta jest na koszmarnie niskim poziomie (dwóch mężczyzn konsultantów byli rzeczowi/kompetentni) kobiety odbierające telefony są aroganckie i odpychające nawet samym tonem wypowiedzi. Nie można uzyskać informacji na najprostsze pytania. Przykład: zablokowane połączenia wychodzące z powodu naliczenia dodatkowych opłat za połączenia krajowe. Więc pytam konsultantki dlaczego naliczacie mi dodatkowe opłaty za połączenia krajowe skoro mam je bezpłatne w abonamencie? odpowiedź brzmi niewiem... oczywiście próba dociekania kończy się fiaskiem i informację, że rozmawiamy już kilkanaście minut i baba nie ma dla mnie czasu. Co skutkuje rozłączniem połączenia. Efekt: zablokowane połączenia i dodatkowa opłata w wysokości prawie trzymiesięcznego abonamentu i nawet nie wiadomo za co. Nie jest to jedyne kontakt z obsługa klienta i nie licząc dwóch wspomnianych przypadków za każdym razem jest tak samo żenująco. Przeniosłem numery z nadzieją na dobre połączenia. Efekt jett taki że klienci co chwilę informują o braku możliwości dodzwonienia się na firmowy numer. Koszmar i żenada SZCZERZE NIE POLECAM PLUS GSM NAJGORSZA SIEC W POLSCE CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady PLSU GSM TO BEZNADZIEJNA OBSŁUGA, PLUS GSM PRBELEMY Z POŁĄCZENIAMI, PLSU GSM TO BADZO WYSKOIE KOSZTY Extra informacje Marcin / 2022-01-03 Coś czułem ze to nie będzie takie hop siup. Zablokowałem kartę sim ponieważ w pisałem 3 razy błedny pin oczywiście karta na której jest numer puk który jest potrzebny w takiej sytuacji gdzieś mi wsiąkła na meila otrzymałem odpowiedź że są dwie opcje z działem obsługi klienta 2. Salon plusa Zadzwoniłem po 3 min rozmowy z botem rozmawiałem z konsultantem i się okazało że nie mogą mi podać numeru puk nie wiadomo z jakiego powodu i mam se iść do salonu za 5min rozmowy i jeszcze próbował mi wcisnąć fotowoltaike ???? nigdy więcej i wam też polecam od razu się wybrać do salonu bo raczej i tak wam przez tel nie pomogą. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje Aft / 2021-12-29 Nie polecam, kolejna firma wprowadzająca klientów w błąd. W tv wielka promocja świąteczna 2021 "przenieś numer do plusa, za każdy numer otrzymasz 100 zł z bankomatu". Po kontakcie z infolinią informacja "wie Pani, to taki chwyt marketingowy, pula nagród jest ograniczona, nie każdy dostanie sms, mamy na to 60 dni, w tv jest jedno a regulamin to drugie". JAJA! Kolejni naciągacze i oszuści, nie polecam. Do tego konsultantka rozmawia jakby od niechcenia i jakby zaraz miała umrzeć żyjąc. Genialna obsługa... Gwarantuję, że abonament nie zostanie przedłużony. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Damian / 2021-11-14 Przeniosłem nr do sieci plus z Play, bo w Play podczas przeskakiwania między sieciami brak internetu, i plus miał być taki dobry i niby sygnał nad morzem czy w górach a tu kupa jeszcze gorzej nad morzem np. Jarosławiec brak zasięgu i w górach np. Kudowa Zdrój w Szczelińcu wielkim też brak do tego przeskakuje na 3G co ani internetu nie ma ani połączeń mało tego czasami nawet sieci nie umie utrzymać i skacze 5G na 4G w tym momencie nawet na stronę bankową nie można się zalogować , Z MOJEJ STRONY TA SIEC TO TOTALNA PORAŻKA W PLAY SKAKAŁO NETU NIE BYŁO ALE WSZĘDZIE MOGŁEM SIĘ DODZWONIĆ CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje Artur / 2021-11-01 Chcesz mieć problem to wybierz plus CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Sprawnie wciskają kit. Extra informacje 2 miesoace sandra / 2021-10-21 DRAMAT!!!!!!!!!! BLOKUJĄ OPŁACONY TELEFON ZLODZIEJE I OSZUSCI!!!!! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety ZERO DNO TOTALNE POD KAZDYM WZGLEDEM Wady ZERO DNO TOTALNE POD KAZDYM WZGLEDEM Extra informacje ZERO DNO TOTALNE POD KAZDYM WZGLEDEM Jarek / 2021-10-17 Totalna porażka z zasięgiem gdzie inne sieci działają bez problemu. Nie pozwalajcie się zbajerować nieprawdziwymi reklamami. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje Kasia / 2021-10-07 Fatalna obsługa klienta, słaby zasięg internetu, na każdym kroku próba wyłudzenia od klienta jak najwiekszej ilości pieniędzy CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje kkk / 2021-09-29 awarie jak się okazuje sa częścią regulaminu, świadczenie usług jest opcionalne CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Gienia / 2021-09-24 Jeden z najgorszych operatorów na rynku! Obiecują " cuda" a potem? Dopisywanie kwot na fakturach za nic,słaby zasięg! Omijać z daleka! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Chwalenie się ile tylko da się! Wady Opisane powyzej w opini! Omijać z daleka! Extra informacje Po paru tygodniach używania! Hnmm / 2021-09-12 Internet na kartę to jakaś pomyłka. Wykupione pakiety internetu o łącznej puli 120 GB miesięcznie, na ten moment aplikacja pokazuje, że zostało do wykorzystania 70 GB, a internet działa bardzo wolno, tak że wikipedia ładuje się przez 2 minuty. Gdzie to LTE? Plus jak zwykle oszukuje swoich klientów, najwidoczniej za mało mają jeszcze spraw sądowych. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady Bardzo wolny internet Extra informacje Piotr / 2021-08-10 To sa zwykli złodzieje. Przy przedłużeniu umowy z wyższego abonamentu na niższy do momentu wejścia aneksu w zycie obniżają parametry internetu, internetu w roamingu a rachunek pozostaje taki sam. jest to czyste złodziejstwo. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Marek / 2021-07-31 Nigdy więcej w życiu. Przeszedłem play do plus i szkoda gadać . Zero internetu i nawet rozmów . Wysłanie SMS to sukces o MMS nie wspomnę. Róbcie tak dalej to na pewno będziecie mieli klientów. Tłumaczę sobie tylko jednym 2 lata nie trwa wiecznie. Będę uciekał z Plusa jak najdalej. NIE POLECAM NAWET NAJGORSZEMU WROGOWI !!! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Zbyt wiele by to opisać Extra informacje Nigdy więcej Skip / 2021-07-12 Złodzieje naciagacze wyłudzacze pieniędzy po wpłaceniu dzial na ul fordonskiej w Bydgoszczy zastępca kierownika zero wiedzy na temat sieci i systemu siecie kompletna porażka szukal informacji których i tak nie znalazl. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Olex / 2021-07-11 Pieniądze znikają z karty bez informacji i powiadomienia za co a gdy reklamujesz zawsze znajda jakieś rozwiązanie. Alek / 2021-06-20 Fatalni konsultanci, niekompetentni, rozmowa z nimi to porażka. Nie polecam. CenaObsługa klienta Wady Niekompetencja, weryfikacja użytkownika podawanie mnóstwa danych i zadawanie wielu pytań, a odpowiedzi na pytanie nie można uzyskać!!! Extra informacje / 2021-06-12 Witam, jesli widziales podobna opinie na innych serwisach do mojej to zgadles! Tak to ja, juz czwarty raz pisze na innym serwisie o tak poteznej firmie PLUS. Super wydajnosciowy internet generuje okrągle 100kb/s, aktualizacje pobieram tak szybko ze w wieku 16lat zaczalem pobierac GTAV a dzisiaj ciesze sie rozkoszna grą w GTA w wieku 18lat. Zasieg jest lepszy od jakis smiesznych internetow z NASA, gdy rusze sie 2m to trace zasieg,wiec trzeba miec dobry plan i pozycje zeby miec powyzej 2kresek zasiegu. Polecam, bardzo pomaga w rozladowywaniu zlosci, poniewaz jedno co jest dobre w Plusie to wytrzymale routery, gdyż sa dobrymi "workami" sparingowymi do trenowania w boksie/mma. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady wszystkie jakie sa mozliwe Extra informacje Byłą Klientka / 2021-04-15 Ne też .A gdy ulegnie awarii naprawa trwa dwa tygodnie bez sprzętu zastępczego. Mimo winy operatora odstąpienie od umowy niemożliwe bez naliczenia kary konsultanci , niekompetentni. Jeszcze raz nie polecam. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Extra informacje Cezary / 2021-04-12 internrt ***owy jak za taka cene i co chwiel sie *** CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje od zawsze Łukasz / 2021-04-07 Lepiej iść do innej sieci... Jest to najgorsza sieć ze wszystkich. Przeprowadziłem się w nowe miejsce i jak się okazało - praktycznie brak zasięgu sieci w domu, 1 kreska i wiele osób nie może się połączyć. Ale PLUS nie widzi żadnych problemów, bo ich rzekomi technicy nie zauważyli nic złego. Mają klienta w ***. Z DALA OD TEJ SIECI! Chciałem zakończyć umowę wcześniej, ale nie ma takiej opcji, chyba, że zapłacę karę... Karę za ich słabą infrastrukturę. Zero działania frontem do klienta, liczy się tylko kasa. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Brak zasięgu, zero działań w stronę klienta, liczy się tylko ZYSK I KASA Extra informacje Iskierka / 2021-04-06 Witam Absolutnie odradzam komukolwiek współprace z siecią Plus! Moje zarzuty są uzasadnione ponieważ Plus sprzedał lub udostępnił moje dane osobowe osobą trzecim dlatego od rana do wieczora wydzwaniają do mnie telemarketerzy i oczywiście Plus nie ma sobie nic do zarzucenia. Ponadto bez powodu wyłączono mi pakiet Gigabank i Social Media dlatego przepadło mi kilkadziesiąt gigabajtów. Z jakiegoś powodu kiedy włączyłam rzekomo darmowy Internet z mojego konta zniknęło 200 zł, a w punkcie nikt nie potrafił podać mi przyczyny tego stanu rzeczy. Reklamacja jest możliwa tylko po podaniu im mojego adresu domowego, a to kpina bo udostępnili już moje dane osobowe wraz z numerem telefonu innym firmą więc nie mam do nich za grosz zaufania żeby podać im mój prywatny adres. Infolinia to dramat wiecznie czekanie i brak logicznych odpowiedzi na moje pytania. Teraz nie mam możliwości korzystania z telefonu bo doładowanie nie ma sensu gdyż nie aktywuje mi się ponownie Gigabank oraz Social Media (zostały wyłączone bez wcześniejszej informacji) natomiast na infolinie nie mogę zadzwonić ponieważ za kilku minutowe połączenie zapłaciłam już 5 zł i nic nie załatwiłam bo konsultantka się rozłączyła. Masakra i koszmar więc nie polecam, ja oraz moja rodzina i firma rezygnujemy z usług tych oszustów i naciągaczy. Żenada! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Udostępnianie moich danych osobowych, pobieranie pieniędzy z konta za darmowy Internet, beznadziejna obsługa klienta Dorka / 2020-10-29 podpisaliśmy umowę na firmę (oddział zagraniczny w Polsce) sytuacja nieco odbiegająca od standardowej, bo mamy dwa NIP-y (do ZUS i do Faktur) ale dostarczyliśmy do punktu w Warszawie / Arkadii dokumenty i przez tydzien nie mamy aktywacji. Jakiś Młodszy Specjalista Polcomtel p. Szymon Gąsienica Szostak utrudnia aktywacje od ponieziałku (jest czwartek) chce aby osoba nieznająca polskiego zadzwoniła na nr (infolinie!!! tylko po polsku) i porozmawiala z kims. Osoba nie ma polskiego nr, koreanski i płaci za roaming sporo (podałam nr do Plusa aby oni zadzwonili, ów pan powiedział, że zadzwoni, niestety kłamał bo nie zadzwonił. Chyba Plus ma zablokowane wyjścia za granicę. Bo kolejny telefon i próba aktywacji (przy przemiłej pomocy oddziału w Arkadii) nie udała się i pan Szymon poprosił, aby to pani Dyrektor GEneralna zadzwoniła do Młodszego Specjalisty Polcomtel. Szokujące, bo ton i zachowanie pana było niezbyt pomocne, wcale nie skuteczne, i tylko powtarzał aby zadzwoniła Dyrektor do niego. Proszę sprawdzić, jak obsługa wygląda w innych sieciach i się uczyć. bo na nr 601102630 jest DRAMATYCZNA!!! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady MŁODSZY SPECJALISTA SZYMON GASIENICA SZOSTAK Extra informacje thefaciio1 / 2020-08-21 witam,totalnie nie polecam plusa chwalą się "najlepszy zasięg w polsce itd.." naprawde to zasięg jest makabryczny nigdy więcej jedynie co mogę polecić to cenę za usługi. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje 1,5 Roku Piotr / 2020-08-02 Fana iPhone nie polecam tej sieci - nie obsługuje mms dla iPhone xs . CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry niewiem / 2020-07-15 niewiem CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry mietek / 2020-03-15 banda oszustow i zlodzej nie podpisujcie umow zdzisław / 2018-08-30 Jestem nie zadowolony z operatora z powodu złego podejścia do klienta w przypadku reklamowanego smartfona przyjęto do naprawy ale nie dostałem zastępczego można w obecnych czasach tak podchodzić do klienta to dobrze że miałem starą polecam tego operatora. Parametry Ryszadr / 2018-06-28 Dokładnie to czego potrzebuję za bardzo uczciwe pieniądze. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Dobre warunki świadczenia usług Wady Długo czeka się na call center ~patryk86 / 2017-08-27 oszuści najkrócej mówiąc! opłacam dodatkowe ubezpieczenie wyświetlacza i od 14 kwietnia do dziś nie mam swojego telefonu który zgłosiłem w ramach wykupionej dodatkowej usługi serwis wyświetlacza. Pani w salonie plusa w Olsztynie doradziła mi że serwisem zajmuje się odrębna firma i kazała mi na własną rękę zgłosić awarię. Firma z którą współpracuje plus to digital care i nie mogę się dowiedzieć kiedy oddadzą mi sprawny telefon ani czy w ogóle mi go oddadzą. ~Varg / 2017-08-15 DramatPrzestrzegam przed internetem z brak internetu nie dajcie się nabić w butelkę. Extra informacje ~tomek / 2017-08-12 kompletny brak zasięgu przereklamowana sieć i to bardzo ~rezygnujący klient / 2017-08-04 Totalna porażka, odradzam, skusiłem się powiększającym się internetem, po miesiącu rezygnuję. Plus to banda naciągaczy i oszustów, nie na kase!NIE POLECAM, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. CenaNiezawodnośćParametry Zalety Extra informacje NIE POLECAM, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. ~aaaaaa / 2017-07-26 Sieć Plus to masakra, naciągacze i oszuści, nie dotrzymują warunków umowy, zasięgu prawie nie ma, rabat nie przyznany. Przestrzegam wszystkich przed tą siecią, omijajcie z daleka i przekażcie innym Wady pięknie w reklamie a później Cię olewają Extra informacje ~Krzysztof / 2017-07-21 Dałem jeden komentarz,ale napiszę jeszcze jedną opinię. Zdziwiłem się tak wielką ilością negatywnych komentarzy. Teraz zrobiłem test prędkości łącza za pomocą Huawei P8 przez wifi, wyniki:download 13,28upload 12,48Generalnie z Plusa korzystam już kilkanaście lat, nigdy nie miałem z nim problemów, korzystamy z sieci rodzinnie, kilka telefonów, telewizja, internet. Wielu jest niezadowolonych z zasięgu,pytanie, dlaczego. Mieszkam w małym miasteczku w województwie warmińsko - mazurskim, gdzie mam zasięg LTE. Trudno mi uwierzyć,aby tak wielu ludzi miało tak wiele negatywnych doświadczeń. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Zasięg, prędkość, cena. Wady Extra informacje po dwóch latach przedłużyłem program SmartDom ~Krzysztof / 2017-07-21 Właśnie zrobiłem test prędkości, router Huawei jest na piętrze u syna w pokoju(domek jednorodzinny), na parterze mam wzmacniacz sygnału, test robiłem na komputerze stacjonarnym na dole przez wifi, wyniki:download 16,54upload 9,38ping 58Jestem zadowolony, nadmienię,iż mam ze SmartDom 3 lata CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady Extra informacje korzystam ze SmartDom 3 lata ~Marcin / 2017-06-26 Przenosiłem dwa nr jednocześnie, jeden działa a drugi nie. Plus nie wie dlaczego a abonament za nr tymczasowy muszę płacić bo umowa podpisana a z drugiej strony Plus twierdzi że nie doszło do przeniesienia bo umowa nie wróciła do nich. Masakra, już złożyłem wypowiedzenie i przenoszę się gdzie indziej. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Dobry zasięg i bardzo szybki internet Wady BOK to ściema, mogli by tam małpy posadzić efekt byłby taki sam :) a taniej. Extra informacje 2 miesiące korzystam i jeszcze dwa muszę :( ~Aneta / 2017-06-15 Plus to prawdziwa sciema przenioslam numer z innej sieci ponieważ w cyfrowym Polsacie mam internet i telewizję mialam mieć promocję i abonament miał być pomniejszony o 50% umowa otrzymałam kurierem a tu abonament bez zniżki wiec odrazu dzwonię na infolinie zapytać dlaczego taki zapis jak ustalone było co innego konsultant twierdzi że jest wszystko ok i przy puerwszym rachunku promocja się wczyta. Przyszedł pierwszy rachunek oczywiście bez promocji dzwonię i pan twierdzi ze mam za niskie abonamenty o 5 zl i promocja nie obowiazuje Zalety Brak zalet nie polecam Wady Extra informacje Niwstety Zaczynam współpracę ~Calineczka / 2017-05-31 Kończy mi się właśnie dwuletni okres umowy na internet LTE z Plusa. Mam jednak inne spostrzeżenia niż większość opiniujących sprawy techniczne. Przez cały okres internet LTE z Plusa miałem wysokiej prędkości (dochodził do 80Mb/s w dwie strony), więc trochę dziwią mnie opinie że działa max 100kb/s o każdej porze dnia i nocy. Może jest to zasługa sprzętu, router Huawei B315, a może że mieszkam na peryferiach dużego miasta (siła sygnału 5 kresek, czyli max, a może podłączony jestem do jakiegoś nowoczesnego nadajnika). Przez cały okres trwania umowy, mógłbym policzyć na palcach jednej ręki ilość rozłączeń od internetu (zerwań) za co oceniam niezawodność na 5 gwiazdek (w UPC nie ma tygodnia bez awarii, a w Orange neostrada rozłączali mi systematycznie - codziennie o 22:00, brak neta na 5 min - niby reset). Parametry i niezawodność oceniam więc wzorowo. Jeśli chodzi o obsługę klienta i wszystko co za tym stoi, to po prostu rzygać się chce. Faktury płacę mniej więcej około 10 każdego miesiąca, i niekiedy jest to 12, a niekiedy 7. Jak sobie ubzdurają że mam płatność do 7 a ja sobie zapomnę i zapłacę 8 rano, to robią istne cyrki - smsy z windykacji, brak internetu z przekierowaniem przeglądarki na informację z windykacji, której zamknięcie nic nie daje, jakieś noty odsetowe - po prost jest to na tyle żałosne, że gdy mi przysłali ulotkę bym dołączył do programu smartdom i zmienił dostawcę energii elektrycznej na plus, to pomyślałem że powinni zawodowo rozśmieszać ludzi. Już widzę faceta z nożycami do cięcia przewodów, który odcina mi prąd bo spóźniłem się z zapłatą faktury. Cena- mam wrażenie że jest im nie znane pojęcie konkurencyjności. Zgadzam się również z oszukiwaniem typu "internet bez limitu" ale z limitem. Kilka razy doświadczyłem braku internetu z powodu skończenia się pakietu. Gdyby to była prędkość 1Mb/s to można było by to jakoś przełknąć. Ale 8kb/s to taka prędkość że .... tak jak napisał jeden z komentujących - nie można nawet wejść na stronę plusa by dokupić jakikolwiek dodatkowy pakiet, bo zanim reklamy się załadują. to mija godzina, a jeśli jeszcze te reklamy się ruszają to i dnia brakuje - w polkomtelu myślenie boli. Ogólnie ja chyba miałem szczęście, że działało mi to, tak jak działało, co prawda pakiet 25GB w dzisiejszych czasach to śmiech na sali (gdy to piszę, zostało mi 3GB, a przede mną jeszcze 20 dni :D więc jutro doświadczę internetu bez limitu z zawrotną prędkością 8kb/s = router power off). O przedłużeniu umowy nie ma mowy, to musiałby być naprawdę internet bez limitu lub minimalny pakiet 100GB (w dobrej cenie) w innym przypadku, gdybym nie miał dodatkowego łącza internetowego, został bym na pół miesiąca bez internetu. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~Agnieszka / 2017-05-21 Jeśli chodzi o internet to połączenie jest non stop ograniczone. Ale chcę napisać o rachunkach. Moja babcia 80 lat ( wiadomo w tym wieku już dobrze nie słyszy i nie widzi i nie zns się na tych wszystkich nowinkach)posiada telefon w plusie. Niedawno skończyła sie umowa i przedłużała ja a mój mąż wziął telefon. Wtedy obsługa była miła. Ale od dłuższego czasu oprócz smsa z fakturą zaczęły przychodzic wiadomości że dodatkowo jest do zapłaty 30 złotych. No i ze wzgledu na to że babcia nie doslyszy to mąż zadzwonil w celu uzyskania informacji na temat dodatkowych kosztow. Za puerwszym razem pol godz czekania i problemy z weryfikacja danych ponieważ nie wierza ze maz jest wnukiem wlascicielki numeru( oczywiscie babcia byla przy rozmowie i przez telefon wszystko potwierdzala i co najlepsze podala swoj pesel a pan z obslugi klienta stwierdzil ze nie wierzy i nie moze udzielac informacji.) za drugim razem nie umieli wytzlumaczyc dlaczego oprocz faktury jest drugi rachunek. Mąż poprosil zeby pan z obslugi sie przedstawil albo podal swoj jakis numer identyfikacyjny a pan odmowil i co najlepsze rozlaczyl sie w polowie zdania. A ze trzecim razem sie udalo. Okazalo sie ze ten dodatkowy rachunek jest z dzialu windykacji i to jest zalegly rachunek nie zaplacony z zeszlego roku ( przypominam ze ten dodatkowy rachunek zaczal przychodzic dopiero od jakis 5 miesiecy.). Wczesniej nie bylo zadnych przypomnien. Wiec jeslu nawet rzeczywiscie dawniej nie zaplacono rachunku to dopiero po tak dluzszym czasie maja prawo sie dopominac( i jeszcze jedno. Oni co miesiac nie naliczaja odsetek tylko dopominaja sie o kwote ktora trzeba bylo wtedy zaplacic). ~kot438 / 2017-05-13 Witam ponownie! Jestem użytkownikiem plusa i wystawiłem już swoją opinię, dlatego nie będę ponownie oceniał parametrów na 1, chociaż bym to zrobił jeszcze raz. Muszę się tu wyżyć. Przed chwilą straciłem połączenie ZUPEŁNIE BEZ POWODU. Nic nie ruszałem w modemie a dodam, że byle powiew wiatru może decydować o moim połączeniu. Zdarza się, że tracę je bez powodu, właśnie jak przed chwilą. Połączenie jest niezwykle niestabilne i można je stracić w kluczowych sytuacjach. Poza tymm, pobieranie i ping wahają mi się. Raz mam po downloadu i 180 pingu, aktualnie mam 50 pingu i 10 mbps downloadu. Niedawno były rachunki zapłacone więc mam wrażenie, że ta prędkość to nagroda za rachunki. Pod koniec miesiąca mi się bardzo ślimaczył, czyli jak wiele osób tu już napisało, nielimitowany internet NIE ISTNIEJE w plusie. Jestem nowym użytkownikiem i nie wiem, jak jest z obsługą, nigdy z nimi nie rozmawiałem. Pożyjemy, zobaczymy. Zalety Po opłaceniu rachunków w końcu jest szybszy internet. Wady Niestabilność, czasem jest naprawdę powolny. Podczas takich sytuacji mam zamiar wyrzucić ten modem przez okno. Extra informacje Dość nowy użytokwnik. ~Jolka / 2017-05-13 To jest jakieś nieporozumienie. Internet jest często nieosiągalny. Z modemem wyczyniam cuda żeby "złapać" kontakt z internetem. Dostęp do programów tv dziwny ponieważ pojawiają się informacje, ze kanał (za który płacę) nie znajduje się w moim abonamencie. Następnego dnia mogę korzystać już z tego kanału. Uważam że usługi powinny być na wyższym poziomie jeżeli PLUS chce utrzymać klientów. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~romus65 / 2017-05-11 Syf totalny . Zero kontaktu z ich strony .Klient raz dorwany skazany jest na ich łaske. Wziełem internet od plusa .Przez pierwszy miesiąc działał bez zarzutu ,po miesiącu prędkość 2-3Mb/s w porywach . Zgłosiłem do nich problem techniczny ,przez trzy tygodnie wcale się nie odezwali .Po moim telefonie do BOK dowiedziałem się ,że sprawa jest zamknięta,na moje pytanie dlaczego nie zostałem o tym poinformowany konsultantka nie była w stanie mi odpowiedzieć . Sprawa zamknięta ,a problem nadal sprawa to przeksięgowanie nadpłaty z jednego konta abonenckiego na drugie,czekam już miesiąc czasu i ciągle słysze prosimy o cierpliwość tzn obracają moimi pieniędzmi. Na moje pytanie czy prawo działa w dwie strony-chodzi mi o to ,że Plus jak spóznisz się z zapłatą nalicza karne odsetki ,to teraz jak oni mają moje pieniądze to mi oni zapłacą odsetki konsultant odpowiedział ,że ja dokonałem wpłaty dobrowolnie co jest bzdurą totalną ,ponieważ to oni wystawili podwójną fakture na decyzje pozostaje z nimi do końca moich umów (5 numerów) i pożegnam się z nimi Wady totalny brak szacunku dla klienta Extra informacje lat ~Zbigniew / 2017-04-13 tragedia, już nie jestem u nich a cały czas dostaje rachunki, jako informacje zwrotne za co za jaki okres czasu, dostaje odpowiedz "za usługi telekomunikacyjne naliczone prawidłowo". i straszenie komornikiem, wpisaniem do KRD, i co już jest śmieszne straszą mnie ze niezapłacenie otrzymanych rachunków spowoduje wyłącznie mnie z ich usługi, tylko jakiej jak nic nie mam u nich, trzy lata temu wmawiano mi że ten szmelc z chin jest to telefon zgodnie z rozmową telefoniczną umową SONY,żałosne, dodatkowe usługi wysoko płatne(np. randki w ciemno) miałem w każdym punkcie plusa wyłączyć, miała to być formalność, wyłączyłem po kilku tygodniach gdy w końcu dodzwaniając się pod podany numer, a słuchając proszę czekać i muzyczki też mnie dużo kosztowało, w punktach plusa gdy przyjdziesz podpisać umowę bardzo mili, gdy przyjdziesz się coś dowiedzieć rachunki takie wysokie miało być inaczej, są niegrzeczni, zdenerwowani a ja tam pytając się grzecznie często słyszałem "ja nie wiem za co ale trzeba płacić płacić, ja tego przecież panu nie zapłace". i jakieś straszenie komornikiem. Jak w XXI w taka firma może istnieć. Słuchając dokładnie doradcy plusa wypowiedziałem umowę, dostałem karę 141zł za zerwanie umowy, uwierzyłem doradcy nie sprawdziłem zabrakło coś dwóch miesięcy moja wina zapłaciłem. Tłumaczenie tej kary było jeszcze bardziej żałosne, "pewnie pan nie zapłacił faktury której pan nie dostał, i uznano to za wcześniejsze zerwanie umowy, powinno się płacić faktury których się nie dostało" Mam takie odczucia że przez te trzy lato w porównaniu z innymi operatorami zdrowo przepłaciłem, nie jestem u nich a dostaje noty do zapłaty za usługi" naliczone prawidłowo", nic nie wiem i nic nie chcą mi powiedzieć " naliczone prawidłowo" płacić, nie wiem co dalej, Dziękuję to tak w dużym skrócie. Zalety plus jest tylko w nazwie ostrzegam przed nim. Wady słabiutki Internet, chamska obsługa przy zadawaniu pytań " za co", "dlaczego miało być inaczej", totalne robienie klientów w konia, Extra informacje ~Tomasz Toruń / 2017-03-28 Firma 1 telefony jakie mnie opcja W O DODATKOWYCH OPCJACH CO ILE I DO pomoca usluga W ma Dobry humor W porywach Net ma 70-80 na HTC 10 I One M9 25-37 jest jak duze rozkladaja na jest do netu bez po wykorzystaniu mowia W obsludze BEZ LIMITU DANYCH A NKE now wprowadzaja W jest ze net za 90 zl bedzie leprzy niz za 50 czego oczekuja Ci co place 20-30 zl. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje Ponad 2 Lata ~aszka / 2017-03-24 to są złodzieje i oszuści ciągle wyłączają mi internet bo nie chcę płacić za przelewey ich aplikacją. Ponowne włączenie trwa kilka tygodni i oczywiście to nie jest ich wina. W kółko blokują mi internet i w praktyce ciągle się muszę z nimi użerać. ~piotr graczyk / 2017-03-21 jedno wielkie zero dla lte plus ktoś powinien koncesje cofnąć na świadczenie usług tej firmie za oszukiwanie klientów lte bez limitów danych wielkie kłamstwo i nawet szybkość internetu jak 15 lat temu Wady same wady zwykłe oszustwo internet lte plus Extra informacje ~aaaaaa / 2017-03-12 Beznadziejna firma, najgorsza z jaką miałam do czynienia na rynku internetowym. Doliczają do faktur kwoty, które nie wiadomo skąd się wzięły. Po telefonie na infolinie podobno wyłączają tą i blokują tą usługę, za którą została naliczona dopłata. Po czym za miesiąc na fakturze doliczona znów ta sama kwota. Na odebranie na infolinii czeka się minimum 40 minut. Właśnie czekam..... i czekam................i czeka..............W T-mobile odbierają góra do 5 , 10 minut. NIGDY WIĘCEJ PLUSA !!!!!!!!!!!!!!!!UNIKAJCIE JAK OGNIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ~swen / 2017-03-06 Od pewnego czasu Plus w którym mam Internet LTE ( który jest z limitem a miał nie być - szczegół )wysyłał mi informacje o nowej usłudze mplay3. Z ciekawości zajrzałem na stronę i się infolinia twierdzi ze wejście na stronę ( bez logowania ) aktywuje usługę .- naliczane zostają automatycznie opłaty 5 pln netto 3 razy w tygodniu (12 razy w mc. )Zastanawia mnie jak operator który cały czas zwiększa portfolio i chce być znaczącym operatorem na rynku może się posunąć do takich działań. Strona to jakiś francusko włoski gniot bez żadnej miał już takie doświadczenie z Plusem? CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady oszustwa i kanty - nie chce sie wierzyć że dzisiaj można robić takie rzeczy. Extra informacje roku, ~Jarek / 2017-03-05 Ja nie wiem kto i kiedy zawierał umowę z plusem ,że opiniuje bardzo zawierałem nie dawno i jestem ogólnie prędkości pobierania,czy wysylania śą bardzo dodre w szczególności w godzinach rannych i dniu też nie różnie 91,85,70, momentami też się zdarza ale ogólnie nie wpływa to na ogłądanie prostu nie trzeba sciągam film 1kb w zaledwie od 3 do 7 minut,a wieczorem w 15,29 i taka jest będę wnikał od czego to zależy,ale ogólnie jest dobrze ~maeo maro / 2017-02-06 Czytam opinie innych i jestem w szoku. Właśnie nabyłem internet LTE z routerem wifi, jestem bardzo miło zaskoczony ????, mieszkam na Lubelszczyźnie, jestem w zasięgu LTE, net smiga az miło! Jednocześnie używane CS ping 50-60 to max, xbox gra w sieci fifa 17 oraz dwa telefony. Ściąganie roznie od pory dnia w dzień ok 15 - 20 Mb/s a nawet 50!!! W nocy to już szał 70-100 Mb/ nie dawno, ok tygodnia, za telewizje i internet 46 zł CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady Extra informacje korzystam nie dawno, ok tygodnia, za telewizje i internet 46 zł ~antyplus / 2017-02-02 Chciałem dorejestrować dwa numery dla córek. Postępowałem wg instrukcjii na stronie Plusa i zero odpowiedzi. Odradzam tą sieć-Plus gsm, jest beznadziejna i totalnie olewa klientów!!! Brak nawet możliwości kontaktu. Plus gsm to porażka, najgorsza ze znanych mi sieci. Nie odpowiada nawet na sms STATUS na nr 80104 (sprawdzenie czy nr jest zarejestrowany). Wielkie G...o!!!!! Extra informacje ~bystry78 / 2017-02-02 To jakis koszmar!Skusilem sie promocja smartdom i przeniosłem nr. do cenowo ok.,do tego 20gb i trzy miechy za od pierwszych dni korzystania z netu to poprostu wolno laduje,zacina od x czasu mam tez abonament w Play i tu nie ma zadnych blad(jeszcze az 20 miesiecy i zegnaj Plusie). CenaNiezawodnośćParametry ~3,5 mb / 2017-01-31 własnie się dowiedziałem, że nie gwarantują żadnej prędkości - mam mb max - żenada Wady szybkosc, stabilnosc, straszny ping, Extra informacje rok, salon plusa [email protected] / 2017-01-23 Najgorsza sieć Plus GSM po objęciu prezesa SolarzaBrak zasięgu, koszmarna obsługaŻenada-koszmar-dramatNie polecam nowemu podpisać umowę Zalety Nie ma zalet tylko wieki koszmar i dramat Wady Nie polecam nikomu aby był w sieci plus Extra informacje ~anna / 2017-01-18 kod *121*11*02# , który wzięłam ze strony plusa miał uruchomić 200min do stacjonarnych za 5 zl a uruchomił 250 sms do wszystkich za 10 zł- oszustwo, proszę uważać ~Arek1970 / 2017-01-15 Jestem W plusie od 2000 tam tyko tel na abonament bo na inne usługi nie dam się przedłużyłem umowę w czasie jednej półgodzinnej rozmowy tel .Za 39,90 mam no limit na wszystkie rozmowy sms itd oraz 5,5gb oczywiście bez telefonu ,już od kilku lat nie biorę tel od z tych warunków jestem te dodatkowe usługi wyłączam przez infolinie bo to najlepsze rozwiązanie .A najważniejsze jest to że mają u mnie najlepszy 16 lat CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady Extra informacje Ponad 16 lat ~grażyna / 2016-12-28 ocena jeden w skali szkolnej dałam telefon do reklamacji r dzisiaj mamy r a w punkcie plusa w Przeworsku dowiedziałam się że jak chcę telefon to mam sobie zadzwonić do producenta więc wynika z tego że klienta mają w czarnej d. ~Uc / 2016-12-27 Omijajcie tą firmę (Plus) szerokim łukiem, chyba, że jak lubicie, żeby Wam poroże doprawiali. Kupiłem starter w kiosku i zarejestrowałem go. Po wpisaniu kodów BONUS i RWK i wysłaniu sms do operatora aktywowano mi konto. Tylko nie poinformowano mnie, że jak kupuje się starter, to trzeba dezaktywować aktywacje wgrane na starterze. W reklamach telewizynych też tego nie podają. I po 14 dniach już nie można kożystać z ich wielkiej promocji 500 zł i 50GB. Chyba , że doładujecie konto za kolejne 5 zł. Omijajcie oszustów, albo korzystajcie tylko z salonów Plusa!Pozdrawiam Wszystkich. ~sławek / 2016-12-21 jestem abonentem plus od ponad wielu lat mam dużo zastrzeżeń. do zakończenia umowy zostało 2 miesiące. i na pewno umowy nie od 4 lat proszę by przysyłano mi na telefon kwotę którą mam zapłacić. bez rezultatu!prosiłem w salonie plusa i przez telefon pod numerem 2601. nic nie pomaga. po rozmowie z konsultantem czuję się jak bym rozmawiał z bezrozumną Z PLUSA BO MAJĄ WAS GDZIEŚ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Extra informacje ~Wkur***na. / 2016-12-11 Strzeżcie się! Nie robią nic dla klienta a kiedy próbuję się przenieść to wszystko utrudniają. Jedno wielkie oszustwo! ~Natalia / 2016-11-20 Obsługa klienta w punkcie w Porcie Handlowym Rumia odstraszająca. Nie są zainteresowani problemami klientów, już nie wspominając o tym, aby je rozwiązać. Zbywają klientów, aby się ich jak najszybciej pozbyć. Nie podpisujesz nowej umowy - lepiej w ogóle nie wchodź. Poza podpisaniem umowy nie interesuje ich nic - czy klient jest zadowolony, jak działa sprzęt, który sprzedali itd. Nie polecam tego KLIENTA - DRAMAT !!! CenaNiezawodnośćParametry Zalety Wady OBSŁUGA KLIENTA - DRAMAT !!! Extra informacje ~Krzysztof / 2016-11-15 Automat infolini - tragedia, zanim się przebrnie te wszystkie komunikaty - 30 min!!! Ogromny minus za blokowanie połączeń po kilku dniach przekroczenia płatności faktury. Mimo przelewu expresowego trzeba czekać dzień na odblokowanie konta!!! W żadnej innej sieci nie ma takich problemów!!!WadyInfolinia automat - dramat!!! Blokowanie konta po paru dniach opóźnienia w płatnościach, problem z powtórną aktywacją!!! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady Infolinia automat - dramat!!! Blokowanie konta po paru dniach opóźnienia w płatnościach, problem z powtórną aktywacją!!! Extra informacje ~Henryk / 2016-11-07 Rok temu zmieniłem internet na Lte tego czasu męczę szybkość ok 16Mb/s,wieczorem tragedia 0,5 Mb/ z otwarciem jeszcze rok do końca umowy. Wady bardzo słaba prędkość,a nadajnik w odległości 200 metrów na wieży kościoła. Extra informacje Rok 40 zł za 80 50% ulgi,bo mam TV POLSAT. ~Rob / 2016-10-22 Jeszcze czekam na połączenie. Dobrze, że mam zwykły telefon z normalną baterią bo smartfon umarłby już dwa razy. ~Piotr / 2016-09-30 Ubsługa klienta to dramat. Od trzech miesięcy próbuje bezskutecznie przedłużyć umowę. Kontakt z działem obsługi i utrzymania klienta to porażka CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~KAZ / 2016-09-18 totalne porazka .Podpisałem umowę na 24 miesiace. 100 gb NIEOGRANICZONY LIMIT w zasięgu LTE z prędkością do 100 Mb/ to kłamstwo. Przez pierwszy miesiąc był0 odbior ok 30 mB/s i 30 Mb/s wysyłanie. po okresie probnym jak w morge strzelił wszystko ucieli. bardzo czesto mam 1Mb / 0,1!!!!! Ostrzegam wszystkich nie podpisujcie z tą firmą żadnych konsultanci nie wiedzą co sprzedają i wprowadzaja klientów w błąd. i jeszcze mowia, ze opinie w necie sa stare a technologia PLUS KŁAMSTWO, poniedziałek pisze list reklamacyjny, i wymawiam (niestety dopiero po zakonczeniu umów) WSZYSTKIE produktyINTERNET, TV, kilka telefonów KONIEC ROZMOW Z OSZUSTAMI Wady Internet z wolnoscia ponizej 1 Mb/s. VOD w TV... jako moze działać jak nie ma szybkości powyzej 2 Mb (TO W UMOWIE NIE JEST ZAPISANE!!!!! lub jest drobnym druczkiem), internet w telefonie MASAKRA Extra informacje od 1/2 lipca 2016 internet i TV. Komorka od poczatku ... niestety jeszcze 22 misiace. ALE TO KONIEC nielubie oszustów ~Natina / 2016-09-16 Postanowiłam przedłużyć umowę z Plusem. Zdecydowałam się na taryfę z telefonem. To jak była przesyłka zapakowana to TRAGEDIA! Telefon, który był w swoim oryginalnym pudełku, latał po tej paczce, między tymi papierami w cały świat, nie było tam żadnej gąbki, żadnej foli bąbelkowej, niczego co by mogło zamortyzować ewentualne wstrząsy, czy upadki. Specjaliści z którymi możemy porozmawiać na ich stronie na czacie, na to samo zadane pytanie, każdy podawał inną odpowiedź, także personel tez mają nieogarnięty, nie tylko dział wysyłkowy. Raczej już się nie zdecyduję na przedłużenie umowy online. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady - tragiczne przygotowanie produktu do wysyłki- słabo wykwalifikowany personel Extra informacje korzystam już 3 lata ~Marcin. --Płatnik / 2016-09-11 Witam ..mam smartdom w plusie....1-rachunki wysokie,nie adekwatne do usług,,2--internert bardzo marny zarówno na prowincji jak i w większych miastach...(byle chmurka i zrywa i muli....4---kilka telefonów naraz i niema neta...5 huawei sie grzeje i szybko rozładowuje...5 ,,filmów nie ściągniesz ledwo obrazki i aplikacje ale bardzo długo....w poruwnaniu do neostrady i play to jest dziad straszny....nie polecam,,,,ale jak sie spóżnisz z rachunkiem to natychmiast telefon nieprzyjemny....czekam końca umowy Wady Muł straszny ,,,w godzinach szczytu neta brak Extra informacje ~Marcin. --Płatnik / 2016-09-11 Witam ..mam smartdom w plusie....1-rachunki wysokie,nie adekwatne do usług,,2--internert bardzo marny zarówno na prowincji jak i w większych miastach...(byle chmurka i zrywa i muli....4---kilka telefonów naraz i niema neta...5 huawei sie grzeje i szybko rozładowuje...5 ,,filmów nie ściągniesz ledwo obrazki i aplikacje ale bardzo długo....w poruwnaniu do neostrady i play to jest dziad straszny....nie polecam,,,,ale jak sie spóżnisz z rachunkiem to natychmiast telefon nieprzyjemny....czekam końca umowy ~Kuba / 2016-09-08 Nie polecam podpisywać z nimi umowy a w przypadku nadpłaty to są problemy ze zwrotem pieniędzy CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Niekompetentna obsługa Extra informacje ~Krystian ..Bytom?.. Pawłowski? / 2016-08-26 Ciąg dalszy zmagań z otrzymaniem przesyłki z telefonem. Żenada... po kolejnym tygodniu czekania przesyłka z plusa dalej nie dotarła do mnie. Pani konsultant powiedziała mi że nie wie gdzie jest moja paczka niby kurier już zwrócił ją do plusa ale w systemie jej nie ma... ale mimo że nikt nie wie gdzie jest to zapewniła że do środy...no może trochę później dotrze. Już to kooorwa widze....W środę będzie to już 23 dni od kiedy zamówiłem telefon.. Wady nie poważne podejćsie do klienta Extra informacje ~Krzysztof / 2016-08-18 Zarejestrowałem telefon i dostałem 500zł ,internet irok ważności konta już po kilku rozmowach zaczęli potrącać mi pieniądze z konta .Napisałem reklamację idostałem odpowiedź od jakiegoś dupka że tak powinno być i po konsultacji z działem tech. nie widzi podstaw do przyjęcia pieniądze dostałem 2gb internetu w ramach promocji RIO za złote medale .Miało działać 24 dostałem smsa 56 że zostało włączone a o godz. 16 50 zostało wyłączone bo termin plusie doba trwa ok 9 ich zasrane promocje to tylko lep na dodzwonić się do nich nie i jeszcze raz band Extra informacje ~Aniela / 2016-08-17 Brak zalet. W zeszlym roku zrezygnowalismy z internetu. Chcielismy oddac na miesiac przed koncem umowy modem, pani w dziale obslugi go nie przyjela ani nie wyjela karty. Teraz po roku czasu przyszlo pismo z firmy windykacyjnej 270 zl za urzytkowanie sprzetu, gdzie juz wtedy go chcielismy oddać. Teraz pytanie czyja to wina? ~Tylko potraficie negować Plusa. Pod wzg / 2016-08-10 Jest świetnie. Bardzo cenię sobie sieć plus. I gratuluję najwyższej jakości. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~Noodles / 2016-08-06 19 lat w sieci Plus. Jakosc podtrzymywana, choc gorsza pd tej przed Solorzem (choc sam Solorz nie zniszczyl sieci jak przypuszczalem). Niestety brak realnej konkurencji (doswiadczenia z kazdym innym operatorem). Na ich tle Plus mimo wszystko prezentuje sie niezle, szczegolnie w porownaniu z Play. Ewentualnie T-Mobile moze byc alternatywa, choc generalnie i tak jest tam gorzej (nieuczciwosc) Zalety niezawodnosc jesli jest zasieg, uczciwosc (przez dwie dekady bez mala nigdy nie zostalem oszukany) Wady zasieg, szczegolnie indoor Extra informacje ~Dyfer / 2016-08-05 Namawiają na niby najlepszy lte a w praktyce nigdy nie osiągalny w Kórniku. Siła sygnału 1, 2 kreski przy odległości od masztu około 1km. Szybkość pobierania kompromitująca . Napewno nie zarejestruję sim w plusie. Konkurencja kilkakrotnie szybsza. ~Łukasz Korneli / 2016-07-23 oddałem dziś telefon na reklamację pan obsługujący zabierając mój telefon poprosił mnie o numer kontaktowy wiec podałem mu swój jak poprosiłem o telefon zastępczy dostałem propozycję kupienia starej karty lub ogarnięcia sobie na własną rękę telefonu to może zadzwonią do mnie za dwa tygodnie frajerskie podejście do klienta który płaci co miesiąc ponad 200zł Zalety wysokie rachunki słaby internet mały limit Wady dziękują za zapłatę rachunku jak się spużniasz Extra informacje ~Grażyna / 2016-07-20 Dzwoniłam na obsługę klienta 2601 po 20 minutach wprowadzania różnych opcji usłyszałam w końcu, że za chwilę nastąpi rozmowa z konsultantem, a po chwili muzyczka i głos proszę czekać za chwilę nastąpi rozmowa z konsultantem. Po około 40 minutach jak już zdążyła mnie rozboleć głowa i czerwone ucho, wyłączyłam się. Po jakimś czasie połączyłam się powtórnie i od nowa to samo, po około pół godzinie rozłączyłam sama. Miałam pięć numerów z plusa, bo wszyscy domownicy na mnie. Z jednym już nie przedłużyłam umowy, to wydzwaniali i wręcz po nogach wtedy są skłonni całować tylko żeby zostać. Czekam aż umowy powygasają i zmieniam operatora. Przecież zawsze można powiedzieć że czas oczekiwania jest długi, po co kłamać że za chwilę nastąpi połącznie z konsultantem? ~Lisa / 2016-05-24 Witam Wpisałam w google dwa słowa "plus oszuści" i proszę. Zapoznałam się z waszymi opiniami i wydają mi się jakieś znajome. Potwierdzam złodziejstwo, chamstwo i obłudę jaką stosuje ta sieć. Kradną pieniądze za niezrealizowane połączenia telefoniczne tak jak to opisał Sakkus. Boję się już gdziekolwiek dzwonić bo tracę pieniądze tylko na to, by wysłuchać jakiegoś dziada że abonent jest chwilowo niedostępny. Moje przyjaciółki mają ten sam problem, nie mogą się do mnie dodzwonić nawet przez kilka godzin, po czym przychodzi mi seria sms że ktoś próbował się do mnie dodzwonić. Dzwoniłam na biuro obsługi i straciłam tylko pieniądze bo przecież połączenie jest płatne a próbowałam 4 razy nim ktoś raczył odebrać. To że mają problemy techniczne których nie umieją naprawić to jedno, ale okradanie klientów to już zupełnie coś innego. Chyba że te problemy techniczne wywoływane są specjalnie by móc okradać klientów gadającym dziadem. Byłam kiedyś w orange, też były problemy techniczne ale nigdy mnie perfidnie nie okradli. Wypisuję się z tego gó..a, tylko jaką sieć polecacie bo teraz trochę głupio wrócić do orange, a tu nie zostanę napewno, a i każdego będę przestrzegać przed złodziejami z Plusa. ~krysia / 2016-05-14 widze,ze moder bawi sie w adwokata tych.......bo pozniejsze niepochlebne opinie zniknely,a ludzie pisza to co oni im raczej bylam/szczesliwa,ze umowa mi sie niedlugo konczy,napisalam do nich,ze nie bede przedluzac,i ze nie chce zadnych propozycji przedluzenia umowy,to mi kazali wypelnic jakas, ankiete,to juz jest chamstwo niemozebne,mimo to dzwonia do mnie,napisalam ze oddam sprawe na policje o nekanie,nie mam slow,zadne wulgaryzmy nie oddadza tego co oni mi zrobili,jak mnie traktowali,co za zlodzieje i ......... Extra informacje od niestety- oferta smart-dom/zlodziejska i oszukancza/ ~Karina / 2016-05-06 Ja mam w sieci plus telefon od około 6 lat Jestem bardzo zadowolona ze względu na zasięg jaki oferuje plus, sprawdza się nie tylko w dużych miastach ale i na wsi. Polecam tą firmę , co do umów myślę, że należy czytać umowę zanim się ją podpisze, poza tym gdyby coś się nie zgadzało składając zamówienie telefonicznie mamy prawo odstąpienia od umowy. Pracownicy BOK są mili i kompetentni w przeciwnym razie do pracowników sieci t-mobile, orane czy play. W punktach stacjonarnych sieci plus nie raz spotkałam nieprzyjemne sytuacje i pracownicy nie zawsze traktowali mnie należycie, ale z obsługi telefonicznej jestem bardzo zadowolona. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Bardzo dobry zasięg, miła i profesjonalna obsługa telefoniczna, ciekawe oferty abonamentu Wady pracownicy punktów stacjonarnych - brak kompletnej wiedzy Extra informacje ~Tomek / 2016-05-05 W sierpniu 2015 roku postanowiłem przenieść usługę na tel. komórkowy z Orange do na infolinię w celu zawarcia umowy z tego właśnie numeru .Podczas rozmowy konsultant spytał, czy przeniesienie dotyczy numeru z którego to pomylił się o jedną cyfrę .Co zauważyłem, dzień po wizycie kuriera, czytając samego dnia zadzwoniłem na infolinię z pytaniem czy przy takiej pomyłce przeniesiony będzie mój nic nie w salonie na Wileńskim miła pani poradziła mi żebym odstąpił od umowy,bo w tym wypadku i tak nie przeniosą mi usługi do plusa i będę miał dwa abonamenty .Trzeciego dnia od zawarcia umowy napisałem odstąpienie od umowy i wszystko odesłałem kurierem .Koszt 50 wiedzieć czemu za miesiąc na email przyszła mi faktura na 49zł z to ,bo i za co miałem niby płacić,jak nawet karty ani telefonu nie dni temu ze skrzynki wyjąłem kopertę a w niej wezwanie do zapłaty wystawione przez firmę z siedzibą w się ,że Plus sprzedał moje rzekome zadłużenie tej polecam Zalety Nie dane było mi poznać Wady niekompetancja w infolinii Extra informacje ~Anek 6 / 2016-05-01 Niedoszkolony personel doradczy ,konsultanci to ignoranci .Przeniesienie numeru do plusa to dużo pułapek i haczyków .Jeden konsultant twierdzi że nr tymczasowy w okresie darmowych wstępnych mc umowy jest płatny za każda minutę , inny twierdzi że jest dostosowany ceną do nr docelowego .Gdzie prawda ? Po 7 dniach używania nr tymczasowego na koncie zużycia pojawiło się obciążenie za rozmowy krajowe ,skąd ? Pomyłka w fakturach naliczanie w trzecim dniu po odjeździe kuriera 80 zł abonamentu ,dlaczego jak miał być darmowy przez np trzy mc ? Nie warto korzystać z nr tymczasowego i z aplikacji które są płatne dla tych co chcą oszczędzać. Nie polecam osobą starszym absolutnie To istna pułapka! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Ciekawe pakiety ,ale uwaga na haczyk. Wady Konsultanci ,nieuki .Nie wszyscy. Extra informacje Przez internet ,w mc kw br ~iwona / 2016-04-30 Nie widziałam gorszej obsługi internetu niż w plus! nie dość że opłacane są rachunki w terminie to jeszcze wyłaczają,na dodatek doliczane są kwoty o których pracownik plusa nie ma pojecia skąd są masakra nie polecam CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady nie korzystny internet ! Extra informacje od 2 miesięcy płatność 60 zł w salonie ~Magnolia / 2016-04-27 Jestem w tej sieci 12 lat. Do niedawna był tam fajny program 5Plus dzięki któremu zbierając punkty mogłam je wymienić na sporą zniżkę na nowy telefon. Ale dwa lata temu program zlikwidowano. Teraz kończy mi się umowa i nic mi nie oferują. Porównałam warunki dla osób przedłużających umowę z warunkami dla nowych klientów. Nie dość że nie ma żadnej zniżki dla przedłużających umowę, to na dodatek jest mniejszy wybór telefonów niż la nowych klientów. Niby jest promocja: nowy klient - abonament 59zł x 24 m-ce a przedłużający umowę ma 10 zł taniej czyli 49zł, ale na 26 m-cy więc zniżka nie jest zbyt duzaWadywmawianie że dla osób przedłużających umowę oferowane są super rabaty CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Wady wmawianie że dla osób przedłużających umowę oferowane są super rabaty Extra informacje ~Tester Internetu / 2016-04-20 Super internet , śmiga ładnie a tutaj dowód ;) CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety -Super szybki internet Wady -Zanikający zasięg w telefonach Extra informacje ~Tester / 2016-04-19 Internet LTE Z Plusa śmiga zajebiście ;). Po roku męczenia się z Play na tą chwilę jestem zadowolony z sieci Plus. Małe porównanie PLAY - 1mb/s , Ping 700 Plus - 120 mb/s Ping 30. Polecam ! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Extra informacje ~Grzegorz / 2016-04-07 Mam tzw. smart dom od 11/2015 płacę 65 zł za internet i pakiet familijny. Mieszkam w małej miejscowości. Na speed teście ( i speedtest. net by Ookla) wyniki są - odbieranie 35-70 mbps wysyłanie 35-45 mbps ping max 40 ms. Średni transfer to ok. 200 Gb miesięcznie. Sprzedawca a kupiłem usługę przez telefon zapewniał mnie że w mojej miejscowości osiągi LTE są bardzo dobre (o 150 mbps mogę zapomnieć zresztą czytałem opinie że taka prędkość jest nierealna ale wspomniane wyżej mbps są do osiągnięcia)i rzeczywiście internet mi "śmiga". Może dlatego tak jest że większość mieszkańców ma kabel z INEI (moja ulica nie ma i jak na razie mieć nie będzie) a może dlatego że jest mało użytkowników LTE. Zaś co do infolinii - fakt długo się czeka ale jak się już połączyłem z pomocą techniczną to osoba ze "stoickim spokojem" pomogła rozwiązać usterkę. Na razie jestem zadowolony. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety w porównaniu z radiówką którą miałem 8mbps obecne LTE to jak niebo do ziemi Extra informacje ~Mateusz / 2016-04-07 Przed 2011, sieć i usługi były bardzo dobre. Po przejęciu Polkmotela przez Polsat i tzw. "Solorza", dostawałem za zwykły pakiet bez internetu i jakichś Roamingów 200Zł pomimo że umowa miała być za 49zł z VAT. Pomimo że byłem klientem biznesowym a był to numer dla klientów to traktowali mnie jak śmiecia w BOK. "Ale co pan sobie wyobraża"? To przecież z Vatem pan podpisał umowę. Jestem ciekawy czy pani wie ile wynosi VAT dla takiej kwoty bo jest to 23,40zł a nie kurwa 130. Przeszedłem do Orange, gdzie przy przenoszeniu numeru kazali sobie w Plusie zapłacić 150zł za przeniesienie ich własności bo niby byłem klientem indywidualnym a byłem Biznesowym bo takie umowy podpisywałem. W Orange jestem bardzo dobrze traktowany i jestem zadowolony. Uciekajcie z Plusa do Play, T-mobile czy Orange. Złodzieje i tyle Ogromne przekręty z rachunkamiKorzystałem 10lat i wystarczy Wady Kiepska obsługa klienta biznesowego Ogromne przekręty z rachunkami Extra informacje Korzystałem 10lat i wystarczy ~Mir / 2016-04-05 Masz rację w tym że plus schodzi na psy świadczy to o tym że przed chwilką jakiś palant z plusa zadzwonił z numeru 601102607 z plusa działu windykacji mówiąc że potrzebują mojej wpłaty, inaczej mi telefon zablokują, najpierw przekręt zrobili z naliczaniem wszystkim po kraju GPRS tysiące jednostek po gr i każdy dostał olbrzymi rachunek, miedzy innymi i mnie się dostał taki na kwotę niezłą, jednym słowem stali się oszustami i po przeprowadzce ostaniej jaką mieli wszystkie ustawienia się posypały im na serwerch które miały chronić przed nadmiernym i nieatoryzowanymi połączeniami, wszystkie liminty blokady poszły jednego dnia. Wady Masz rację w tym że plus schodzi na psy świadczy to o tym że przed chwilką jakiś palant z plusa zadzwonił z numeru 601102607 z plusa działu windykacji mówiąc że potrzebują mojej wpłaty, inaczej mi telefon zablokują, najpierw przekręt zrobili z naliczaniem wszystkim po kraju GPRS tysiące jednostek po gr i każdy dostał olbrzymi rachunek, miedzy innymi i mnie się dostał taki na kwotę niezłą, jednym słowem stali się oszustami i po przeprowadzce ostaniej jaką mieli wszystkie ustawienia się posypały im na serwerch które miały chronić przed nadmiernym i nieatoryzowanymi połączeniami, wszystkie liminty blokady poszły jednego dnia. Extra informacje ~daniel / 2016-04-05 Oszusci muszę placić 600 jak nie za płace to setki rosną to są huj oszuści żeby sie kasą zaphali bóg WASZ UKAŻE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! kto sie smieje ten sie smieje ostatni bałwanie Extra informacje W DUPIE WAS MAM ~krzys / 2016-04-01 Przestrzegam ludzie nie kupujcie tego gów..., nawet nie można przeglądać stron internetowych. Wady totalny brak zasięgu Extra informacje ~daniel77 / 2016-03-19 Uwaga na oszustów z PLUSA. Mam w tej firmie aktywne 3 karty. Na początku tego roku podpisałem umowę przedłużeniową w ofercie SmardDOM. Sprzedawca oświadczył, że kwota wynikająca z umowy będzie obniżona o 50%. Jakież było moje zdziwienie gdy dostałem rachunek oczywiście na pełną kwotę. Dodam, że nigdy z tej oferty nie korzystałem, nie miałem nigdy takiej umowy. Przed podpisaniem umowy przyniosłem sprzedawcy wszystkie swoje poprzednie umowy a ten stwierdził, że mogę podpisać umowę na Smart DOM i otrzymać 50% zniżki. Moją reklamację rozpatrzono negatywnie podpisał się Emil Zabłocki. Krótko mówiąc stwierdzono, że już poprzednio przyznano mi zniżki bo to wynika z systemu. Jednakże moje umowy mówią co innego. Jest to zwykłe oszustwo i złodziejstwo. Uważajcie na te umowy. Opiewają one na pełne kwoty a niby później wskakuje rabat. Omijajcie Plusa szerokim łukiem. Extra informacje ~czaku / 2016-03-18 w plusie przesiedzialem z 13 lat! najpierw stara poczciwa karta simplus a potem abonament do dzis! kiedys rowniez wzialem internet lte ale kibel okrutny i 2 lata placenia za brak zasiegu w warszawie na pradze poludnie minal okres i rezygnacja! to raz a dwa to to, ze bedac juz dosc starym klientem siec ta mi nie proponowala nic! pytajac sie w salonie albo jak do mnie dzwonili z oferta przedluzenia umowy dawali mi gorsze warunki jak dla swiezych abonentow! czailem sie juz dosc dlugo by od nich pojsc i w koncu dzisiaj to zrobilem! przenioslem se nr do play z lepszymi warunkami, nizszym abonamentem w ktorym mam to samo + wiecej pakietu mobilnego neta! takze moja przygoda z ta siecia sie juz skonczyla definitywnie! kiedys jak to wszystko zaczynalo raczkowac i sie rozwijalo w polandii plus fakt szedl najszybciej ale te czasy minely! dzisiaj juz naprawde zostaje w tyle za pozostalymi sieciami! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~Anchi / 2016-03-17 Mialem 2 lata internet w Play, problemy byly w nim rzadko, ale oferty z Plusa wydaly sie interesujace wiec zmienilem dostawce. Po 9 dniach od podpisania umowy zaczalem zalowac tej decyzji. Internet byl tragiczny, najnizsza predkosc uwaga 0,48 mb , max jak ma dobry humor 20mb ale to bardzo rzadko. Najgorsze ze ta niska predkosc dlugo sie utrzymuje, co uniemozliwia uzywanie go (bywalo ze nawet Google nie chcialo sie wczytac) . To cale LTE to pic na wode fotomontaz jak na te chwile, chyba ze tylko Plus obiecuje jedno a daje drugie. Ceny wysokie, umowa podpisana na calkowicie innych warunkach niz bylo na ulotce. Chcialem juz miec to z glowy wiec machnalem na to reka, skoro dokumenty gotowe nie bede wychodzic z salonu. Ale ludzi ktorzy maja przed soba wybor nowego dostawcy internetu, Plus bardzo was zawiedzie. 2) Stablinosc internetu 3) Czesto wysoki PING 4) Biuro Oblsugi Klienta czysto teoretycznie, (wybierz 1, wybierz 2 mozna sobie w buty wsadzic) 5) Chamska obsluga (pewna pani z salonu w Dzierzoniowie w czarnych wlosach na pewno sie domysla o kogo chodzi). z tego co czytam komentarze innych ludzi to nie jest odosobniony przypadek. 6) Budowanie umowy na znacznie innych zasadach niz na ulotce, walczcie o swoje i nie dajcie sobie wcisnac nic poza to co jest na ulotce i na innych zasadach. 7) Cena wysoce niewspolmierna do uzyskiwanej "uslugi" na spora niekorzysc abonentaJedynie moge miec nadzieje , ze stan rzeczy taki jak jest teraz sie zmieni, bo na te chwile "internet 2x szybszy niz w Play" to jedno wielkie klamstwo Wady 1) Predkosc internetu 2) Stablinosc internetu 3) Czesto wysoki PING 4) Biuro Oblsugi Klienta czysto teoretycznie, (wybierz 1, wybierz 2 mozna sobie w buty wsadzic) 5) Chamska obsluga (pewna pani z salonu w Dzierzoniowie w czarnych wlosach na pewno sie domysla o kogo chodzi). z tego co czytam komentarze innych ludzi to nie jest odosobniony przypadek. 6) Budowanie umowy na znacznie innych zasadach niz na ulotce, walczcie o swoje i nie dajcie sobie wcisnac nic poza to co jest na ulotce i na innych zasadach. 7) Cena wysoce niewspolmierna do uzyskiwanej "uslugi" na spora niekorzysc abonenta Extra informacje Jedynie moge miec nadzieje , ze stan rzeczy taki jak jest teraz sie zmieni, bo na te chwile "internet 2x szybszy niz w Play" to jedno wielkie klamstwo ~gość / 2016-03-16 Najgorsza sieć w tym kraju. Bandyci, oszuści i złodzieje. Nie bierzcie u nich żadnej oferty. Wady wystawiają faktury z kosmosu i mówią że trzeba zapłacić. Extra informacje ~Pietia / 2016-03-11 Masakra, nie ma chyba gorszego za rozmowy gigantyczne, a poziom obsługi klienta "dziadowski" to bardzo delikatne określenie. Jedyny plus tej sieci to w miarę dobry zasięg gdzie inne sieci nie działają. Zalety zadawalający zasięg Wady nieszanowanie stałych klientów, bardzo wysokie stawki za rozmowy, Extra informacje ~Marian / 2016-03-10 Mieszkam w Śródmieściu Gdyni Modem E3372z Plus LTE godz. popołudniowe download min. 35 MB/s a w Play w tym miejscu zaledwie 4 MB/s upload min. 40 MB/s 11 MB/sPoza godzinami szczytu prędkości zanotowane to download 40 - 62 MB/s a w Play w tym miejscu conajwyżej 22 MB/s upload 40 - 50 MB/s CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety LTE plus najlepszy a dźwięk w telefonie super wyraźny Wady Extra informacje Korzystam do ponad pół roku ~krysia / 2016-03-09 takiego g....jeszcze nie spotkalam,tam pracuja tacy po szkolach specjalnych,na niczym sie nie znaja odsetki licza sie zaksiegowania a nie wplywu na konto,zlodzieje nie udzielaja promocji umowa smart-dom,naliczaja odsetki od przelewow 10 dni przed terminem,oddaja do swojego zaplaty,/potwierdzili otrzymanie przelewu 3x wyslali ten sam sms/,co za banda debili krowy wypasac,albo barany,bo do tego tylko sie na koniec umowy i wyp...od nich,a niech mi wysla reklamy swoich uslug z zacheta pozostania u nich to zglosze nekanie na policje Extra informacje umowa smart-dom ~kris / 2016-02-23 Totalna tragedia, totalny brak zasięgu przestrzegam przed podpisaniem tej pory korzystałem z Inei z której byłem zadowolony, lecz chciałem sobie polepszyć. Ogólnie żenada. Extra informacje ~Damian / 2016-02-23 Witam,ten Plus to jakieś jaja. zadzonili do mnie z propozycją przedłużenia umowy (ciągne plusa na karte już ładnych parę lat). Rozglądałem się akurat za abonamentem i przedstawiona oferta spodobała mi się, szczególnie że miły byc anulowane 3 ostatnie raty z poprzedniej umowy. Po godzinie rozmowy i dopięciu wszystkich szczegółów usłyszałem informację, że umowa wraz z telefonem pojawi się do 5 dni 10 dni roboczym zadzwoniłem na infolinię, ale po 5 minutach czekania rozłączyłem się. Poszedłem do salonu, gdzie nie mieli mozliwości sprawdzenia co się dzieje z moim numerem. Już z salonu zadzwoniłem na infolinię. Okazało się (oczywiście po 30minutach czekania) że rzeczona umowa nie istnieje. ale w takim razie można podpisać umowę teraz, też w salonie. Jednak kwota miesięczna abonamentu jest wyższa o 10zł. Nie ma szans. Pani więc mówi, że przełączy (4 raz) do jakiegoś pseudo specjalisty. Czekam. Po 5 minutach komunikat "KOnsultant jest zajety. Oddzwoni do Ciebie później" i zostałem rozłączony. BEZ PRZESADY. Nie żebym teraz czekał, aż oddzwoni, ale minęło takich akcjach wyszedłem z niesmakiem z - niespodzanka. Dzwoni kurier, że ma umowę do podpisania. Nagle się znalazła? Akurat wyjechałem do pracy, więc kurier proponuje, że przekaże przesyłke koledze i dostarczy w moje miejsce pracy. Jednak żadnego kontaktu, przesyłki nie otrzymałem. Jestem już bardzo polecam przygody z Plusem. Niby wszyscy mili, ale nie potrafią nic załatwić, opróćz wyuczonych ofert. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety oferta przedstawiona na początku - super. Jaki będzie efekt końcowy, zobaczymy. Extra informacje ~andreas7123 / 2016-02-21 Namówiłem brata aby przeniósł numer do Plusa .I co za 2 abonamenty od stycznia 2016 1 faktura opiewała na 89,31 , 2 faktura opiewa /jeszcze do opłacenia do końca miesiąca / na 72, abonamencie podpisanym na 29,99. Njumobile ,gdzie Był miał by opłacone za 6 miesięcy , tak opłaca się przenieś numer. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady naciągacze niby w salonie wszystkie usługi zablokowane a do rachunki usługi i tak doliczone Extra informacje od 11-01-2016 krzyż wielkopolski ~Elżbieta / 2016-02-18 Umowy są tak redagowane, że klient czuje sie oszukiwany i niepewny co będzie dalej.. . otrzymałam "Potwierdzenie zmiany warunków umowy " opartej na Oświadczeniu którego nie składałam ,a wynika z tej Zmiany ze za 9 dni przedłużona będzie moja umowa o 26 miesięcy Ponadto w pod tekstem otrzymanego " potwierdzenia" podano termin odstąpienia 10 dni. Przez ten czas moje pismo sprzeciwu może nie dotrzeć i umowa której nie podpisałam nabierze mocy a za odstąpienie wyznaczono karę 1300zł!!!karę za coś czego nie uczyniłam!! Zdenerwowana ,zatelefonowałam do Biura Obsługi Klienta Plusa przekazałam moje oburzenie na takie wydarzenie skutkuje utratą zaufania do może i więcej i bank Plus nie będzie wiarygodny!!!WadyWrażenie że klient jest oszukiwany7lat CenaNiezawodność Zalety Wady Wrażenie że klient jest oszukiwany ~klient Plusa / 2016-02-16 Skandaliczny poziom obsługi w BOK. Brak możliwości szybkiej rezygnacji z kiepskich usług ~onaaa / 2016-02-15 Plus leci w kulki ! dali promocje walentynkowa 25% do każdego doładowania przez internet od 50zl wzwyż ! doładowałam 3 telefony i co otrzymałam ? samo doładowanie bez promocji ! naciągacze i oszuści !!! ~Alicja / 2016-02-09 Plus największy oszust, internet proponują za 40 zł w promocji a po dodaniu opłaty za routera to wyjdzie drożej , złodzieje i oszuści ~zip / 2016-02-05 zenada totalna juz nawet nie zamierzam rozwijac wypowiedzi, nie polecam ~Monika / 2016-02-04 Jestem w trakcie przenoszenia 2 nr firmowych do plusa. Już żałuję...a historia jest następująca i chyba bez precedensu. Pewnego dnia przyjechał do mnie kurier z przesyłką, 2 umowy, 2 aparaty umowy i zaczęłam oglądać telefony. Jeden zaplombowane pudełko, drugi opakowanie niezabezpieczone w żaden sposób, z czarnymi odciskami paluchów, telefon z porysowanym wyświetlaczem. Złożona reklamacja. Po 21 dniach odpowiedź negatywna, bo magazynier mówi, że pakował nowy. Proszę zatem o dowód...bo na razie słowo przeciwko słowu...jakiś monitoring, zdjęcie, cokolwiek z procesu pakowania. A plus na to, że mogę sprawę skierować do sądu. Zaczynam podejrzewać, że taka jest plusa polityka na pozbywanie się telefonów powystawowych. Bo przecież klient firmowy nie ma mozliwości odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. Historia z plusem trwa ale wiem już kiedy nastąpi koniec. 2 lata i ani dnia dłużej!Wadyprzesłali do nowej umowy używany telefon, same wady, obsługa klienta jest żenująca31 dni, abonament 69,90 Zalety Wady przesłali do nowej umowy używany telefon, same wady, obsługa klienta jest żenująca Extra informacje 31 dni, abonament 69,90 ~Damiano / 2016-01-24 Witam, piszę to z niechęcią, bo ogolnie nie bawię się w tego typu opiniowanie. 3 dni temu w CH Galeria Twierdza Kłodzko spotkałem się z niemiłą obsługą (a w zasadzie jej brakiem) w salonie momencie wejścia do punktu powiedziałem "Dzień dobry" z tym, że nie usłyszałem odpowiedzi żadnej z dwóch Pań które tam obsługiwały. Jedna z nich co prawda była zajęta rozmową z klientem, co jestem w stanie uszanowac, natomiast druga nawet nie spojrzała w naszą stronę. Około 10 minut stałem i oglądałem ulotki i telefony z żoną i małym dzieckiem na rękach. Nikt się nami nie zainteresował, nie podszedł żeby zapytać w czym może pomóc... mimo tego, że jedna z pań nie była niczym zajęta. Tego dnia byłem praktycznie zdecydowany na podpisanie umowy i przeniesienie numeru z innej sieci. Miałem również wybrany model telefonu. Niestety ale jestem nauczony tego, że zawsze pierwszy podchodzę do klienta i pytam w czym mogę mu pomóc (sam pracuję w dużej instytucji finansowej). Dlatego tak mnie to zakuło. Wyszedłem z punktu i szczerze powiem, że nie wrócę tam. Nie wiem czy moja opinia coś da ale podejrzewam, że skala niezadowolonych klientów takich jak ja w CH Galeria Twierdza Kłodzko jest CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Extra informacje ~Elian / 2016-01-23 Odradzam wszystkim korzystania z usług sieci Plus, jest beznadziejna, oszukuje, kłamie i nie dotrzymuje warunków umowy Zalety żadnych zalet same wady Extra informacje ~jacekplacek / 2016-01-19 Generalnie wsyzstko fajnie. Umowa podpisana. Telefon dostalem za infolinia totalna porazka. Wlaczja przy podpianiu umowy jakies czasoumilacze ktore pozniej trzeba wylaczac i to platnie !! Pan na infolini nie uprzejmy wrecz bylem w play i bylo ok. NIE POLECAM !! CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety cena telefonu, oferta Extra informacje 2 tygodnie ~plusowicz / 2016-01-14 witam co do oferty smartdom mam konkretny klopot kilku moich znajomych zawarlo roniez umowy na oferty laczone i wyglada to roznie ja mam jako puierwsza usluge telefon rok temu dobierelem tv za pol ceny i internet z rabatem za ktory place 11 zl dzis chcialem przedluzyc umowe na abonament w plusie bo mam juz taka mozliwosc i co jest dla mnie smieszne za te same piniadze ktore placilem- 69,99 nie chca dac mi telefonu mam teraz placic 69,99 plus rata za telefon ja sie pytam z jakiej okazji? co to za oszustwo , znajomy ma podobnie poltora roku temu wzial telefon z rabatem za pol ceny placi abonament po rabacie ok 45 zl i tez proponuja mu ta kwote plus jakies raty za aparat, a o najsmieszniejsze ze podono osoby ktore maja mixa za 50 zl czy wiekszego przedluzajac umowe mimo ze tez jest w smartdomie dostaja telefon co to za kpina ma byc? CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety rabat na pozostale uslugi Wady nie chca dac telefonu dla przedluzajacych umowe posiadajacych smrtdom ~ / 2016-01-14 Jest takie powiedzenie, ze wszedzie dobrze gdzie nas nie ma. Jetem w plusie i nie narzekam, po wyczerpaniu sie limitu smiga do ok16gb. Zdarza sie ze płace co 2 miesiace i tak nie wyłanczaja. Mieszkam w małym miasteczku i zasieg lte jest wszystkim i niewierzcie w niektore komenty bo sa z palcawyssane . Pozdrwiam Łukasz CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje 2 lata 25gb power lte router 3zł abonament 45 ~Plus GSM to ciolki / 2016-01-13 Masakra wysyłam im pieniądze dzień przed końcem terminu bank je przelewa a oni księguja po tygodniu i chcą blokować połączenia wychodzące sieć!!!! Nigdy więcej plusa b Extra informacje ~lusia / 2016-01-12 Totalne dno!!!!!! Po wykupieniu pakietu za 15zl dostajesz UWAGA aż 500mg. Oczywiście nic nie działa. Nie otwiera stron o aplikacjach typu Facebook można zapomnieć. Zglaszalam problem ale to oczywiście na wiele sie nie zdalo. No cóż taki juz los stałego klienta. Mogą cie robic w jajo aż milo. Extra informacje ~pit / 2016-01-08 totalne dno oszukują na potegę ostatnio wystawili mi rachunek na 1500 zł i sami niewiedzą za co koniec umowy koniec z plusem odradzam każdemu CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje ~SLTASZ / 2016-01-08 W ŻYCIU NIE SPOTKAŁEM SIE Z WIEKSZYMI ZLODZIEJAMI I KŁAMCAMI, TOTALNE OLEWANIE KLIENTÓW, ICH BIURO OBSŁUGI PO PROSTU NIE ISTNIEJE (KILKA GODZIN SŁUCHANIA MUZYKI I DUPA)WadyOBSŁUGA, KŁAMSTWA, OSZUSTWAMAJ 2015, ŁACZNIE Z KARĄ KTÓRĄ PRZEZ NICH MUSIAŁEM ZAPŁACIĆ - KILKASET ZŁOTYCH Zalety Wady OBSŁUGA, KŁAMSTWA, OSZUSTWA Extra informacje MAJ 2015, ŁACZNIE Z KARĄ KTÓRĄ PRZEZ NICH MUSIAŁEM ZAPŁACIĆ - KILKASET ZŁOTYCH ~Ryhor / 2016-01-01 Totalna masakra - pakiet smart dom !!!!!!!!!!!!!!!!!! Niekompetentni konsultanci !!! UWAGA na tych miesiące Zalety Wady Extra informacje 3 miesiące ~kasiula / 2015-12-31 masakra....połączyć się z biurem obsługi klienta to jedna wielka tragedia ...nigdy więcej PLUSA Wady jedno wielkie dziadostwo Extra informacje ~Mika / 2015-12-27 Mam MixPlusa od bardzo dawna, chociaż regulaminowe doładowania skończyłam. Pomimo środków na koncie już trzeci raz w czasie ostatniego półrocza zostały mi zablokowane połączenia wychodzące. Po dwóch dniach od mailowego zgłoszenia tej sytuacji konsultantka pyta mailowo, czy problem jeszcze występuje. Ponieważ połączenia odblokowali dzień wcześniej i problem już nie występował kobieta odpisała, że skoro problemu już nie ma to nie mogą go przeanalizować. Żenada. ~Elżbieta / 2015-12-24 Mam identyczny problem jak Piotr:Mam w pakiecie mobilny na internet 1G za 10zł, również po wykorzystaniu około 200-300 mb przysłali sms, że limit został wykorzystany. Ja też złożyłam reklamację w punkcie plusa i też dostałam odpowiedź, że oni nie stwierdzili żadnych nieprawidłowości i że mogę się odwołać do prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub do sądu konsumenckiego przy owym prezesie. Mnie też nie zdarzyło się to po raz pierwszy. Trzy miesiące temu wyłączyli po 700 Mb, dwa miesiące temu po 400 Mb, teraz poniżej 300... Strach myśleć co będzie dalej. Chyba zmienię operatora, choć jestem z nimi od wielu lat... CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady internet znika bez wyraźnej przyczyny, nie sposób dojść swoich praw, zero zainteresowania klientem, zwłaszcza stałym. Extra informacje 1,5 roku/ 60zł ~Kaszuba / 2015-12-13 Masakra! Limit 25Gb leci w 1-2 tygodnie z prędkością, która tylko w porywach i przy słonecznej pogodzie czołga się do 20-24 Mbs, zazwyczaj nie dochodzi nawet 10 Mbs. Jestem w zasięgu patrzenia 2 stacji bazowych, mam 30%-50% sygnał LTE ale w w godzinach szczytu (po 16) prędkość spada nawet do 1-2 Mbs. Ostatnio (od jakiś 2 mc) LTE w ogóle siada parę razy dziennie i modem przełączna się na HSPA+ Sygnał rwie się i to wszystko w limicie przesyłu, potem jest już TOTALNA MASAKRA = prędkości przy których nie odpala nawet 7 reklamacji, rozmów telefonicznych z operatorem już nawet nie liczę. Życzę Polkomtelowi zaorania, bankructwa i odwiedzin kibiców Wisły Kraków ze sprzętem. Człowieku który to czytasz, jeżeli zastanawiasz się nad kupnem usługi LTE w Plusie to lepiej lochnij się łbem w kaloryfer oszczędzisz sobie 2 lat cierpienia i półtora tys. zł. wyrzuconych w błoto. Gołębie pocztowe są szybsze i mniej zawodne niż to ... z Polkomtela. Wady niestabilny, wolny, rwący się internet z limitem który nie starcza na nic. Extra informacje 17 mc umowa na 2 lata za 1,5 ys zł netto ~tom obserwator / 2015-12-01 niestety podzielam opinie o tym że plus sięga dna niestety co innego mówią co innego robią to co jest wyłączone w dziwny sposób ponownie pojawia się na fakturze z dodatkowymi opłatami - miałem inne zdanie na temat tej sieci tego operatora niestety zawiodłem sie i obecnie żałuję że przeniosłem numery do tej sieci - koniec umowy koniec tej sieci a klienta mają w dupie Wady brak profesjonalizmu i indywidualnego podejścia do klienta Extra informacje ~ufo / 2015-11-18 Manipulacja marketingowa godna Platformy Obywatelskiej. Dostajesz pakiet LTE po czym masz LTE bez limitu. Mam internet na kartę. Za 30zł dostaję tzw. pakiet 1,5 Gb. Po 5 dniach przychodzi wiadomość, że pakiet został wykorzystany (nie ściągałem filmów, nie oglądałem tv) tylko po aktualizacji windows7, śledzeniu informacji na wp, interii, onecie). No cóż, udowodnienie im oszustwa/naciągania możliwe jest tylko przez UKE. Liczę na PiS CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady brak bezpłatnego (przez internet) bilingu, brak konsoli bieżącej wymiany danych z internetem (jak w Play) Extra informacje od sierpnia 2015 (modem - 240zł), karta sim 10 zł + doładowanie 30 zł ~Wkurzony / 2015-11-18 Oszusci i tyle!mialem abonament na 12 miesiecy 15zl na miesiac czwarta usluga w plusie zostalo 5 miesiecy do konca u konkurencji zaproponowano mi dobre warunki ja przeniose numer wiec zadzwonilem do plusa z zapytaniem ile zaplace kary gdy dzis zerwe umowe po ok 10 MIN grzebania q systemie pan konsultant poinformowal ze 200zl ani grosza wiecej dla pewnosci zapytalem 3 razy wiec zerwalem faktura przyszla 347zl reklamowalem do bulu kilka razy rzadalem odsluchania rozmowy i nie stety mnie olali zostala droga sadowa ale wiadomo ze za 147 zl do sadu nie pojde wiec radze jak najdalej od tej firmy. Extra informacje ~tom / 2015-11-01 Wspaniała firma najlepsza w kraju same pozytywy ~krysia / 2015-10-28 plus to najgorsza firma d....maja klientow,nie chce uzywac wulgaryzmow,ale tylko takimi slowami okreslam ta dziadowska do sierpnia i wyrywam od nich Wady same,zlodzieje,oszusci przy podpisywaniu umow Extra informacje od niestety ~koniec tego teatrzyku / 2015-10-28 jestem w sieci plus juz z 5 przedłuzen umowy mieszkam pod garwolinem 70km od stolicy a tu nie dosc ze napraszaja sie naganiacze(niekompetentni) internetu LTE który niema zasiegu gsm nie ma i z roku na rok siec sie rozwija i spogladajac na mape pogladowa niepowinienem miec problemu z kozystaniem z uslug które przysługuja mi z tresci umowy,nic podobnego biegam z telefonem i szukam zasiegu. cierpliwosc moja sie konczy. jeszcze 2 miesiace CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety natretni konsultanci,jesli wyslesz sms na konkurs to zwrotnie otrzymasz setki spam Extra informacje ok 10 lat ~Gosip / 2015-10-28 Plus to jedno wielki bagno!!! Pracują tam ludzie którzy zostali chyba zatrudnieni po rodzinie, nie mają zielonego pojęcia co robią na swoich stanowiskach. Nie potrafią odpowiedzieć na proste pytania a klienta swojej sieci mają za nic!! Nie polecam!!!WadyJedna wielka parodia. Zalety Wady Jedna wielka parodia. Extra informacje ~Prezes / 2015-10-20 Jestem w Plusie już 15 lat. Mam 2 umowy na abonament, a wcześniej jeszcze miałem dwie umowy na mixa, a że dzieci dorosły to mix przeszedł na nich. Nigdy nie miałem problemów, co więcej jestem bardzo zadowolony z ich usług. Ważne, aby dobrze słuchać konsultanta i nie godzić się na wszystko co proponuje, a najlepiej mieć przygotowaną własną propozycję i samemu dyktować warunki umowy. I nigdy nic nie podpisywać bez czytania. Sami sobie jesteście winni, a potem na forum plujecie jadem za własną głupotę. Obsługa klienta Zalety Same zalety, obsługa, oferta i możliwość negocjacji. Extra informacje ~Wściekła!!!! / 2015-09-30 Właśnie odebrałam telefon po kolejnej zgłaszanej reklamacji którą trwała prawie miesiac, ale tą kwestię telefon z Plusa na 2 lata, przy czym podczas rozmów coś przerywa, ucina i jednym słowem jest ciężko porozumieć się przez niego ( a do tego przede wszystkim służy telefon). oddałam go kilka razy do serwisu naprawczego,przy czym uzyskałam odpowiedź iż po dłuższym okresie testowania go w serwisie (prawie miesiąc) nie widnieją żadne usterki... dodano w informacji iż wymieniono cały panel telefonu. Tylko jakim cudem wszystkie zdjęcia i smsy które pozostawiłam przed oddaniem do serwisu nadal są w telefonie? skoro robiono w nim format? Od razu po odebraniu z punktu sieci plus wykonałam telefon który niestety nie obył się bez słow " powtórz raz jeszcze bo znow cos przerywa".... żenada... nigdy nikomu nie polecam umowy z tą firmą bo placic miesięcznie trzeba a telefon nadaje sie do du****.3 miesiące Zalety Wady Extra informacje 3 miesiące ~ania / 2015-09-25 PLUS GSM - NIE polecam. W pazdzierniku 2014 roku wpadlam na najgorszy pomysl w swoim zyciu - przeniesc numer do Plusa. Mamy wrzesien 2015, a numer w dalszym ciagu przeniesiony nie wostal! Ba, co wiecej - place obecnie obie faktury za obecnego operatora i¨nr tymczasowy w ¨plusie¨ . Mimo kontaktow z dzialem obslugi na infolinii - swoja droga pracuja tam sami nikompetentni ludzie - nie uzyskalam zadnej informcji ze czegos brakuje, cos trzeba uzupelnic , jedyne komentarze, od stycznia sprowadzaly sie do: tak, sprawa juz jest w toku. Na wyslane pisma, z checia mojej rezygnacji spowodowanej brakiem profesjonalizmu, brakiem szacunku do klienta, utrata mojego zaufania do firmy a zwlaszcza narazania mnie swiadomie przez Polkomtel sp. z na koszta przez rok!- otrzymalam pisma zwrotne z ktorych nic nie wynnikalo, az w koncu otrzymalam smsa, iz przeniesienie numeru nastapi . I co? i nic :) oba numery jak byly niezalezne, tak sa nadal - oczywiscie faktury takze. ODRADZAM - PRZESTRZEGAM przed ta zlodziejska firma! Zalety NAJGORSZA FIRMA Z JAKA SIE SPOTKALAM! Absolutny brak zalet Wady NAJGORSZA FIRMA Z JAKA SIE SPOTKALAM! ODRADZAM - PRZESTRZEGAM - NIE POLECAM Extra informacje ~długoletnia klientka / 2015-09-23 od lat chyba 12 mam tel. w plusie i wiem już że to ostatnia umowa podpisana z tym operatorem, czuję się oszukana i wkręcona w jakąś chorą grę, lidzie w punktach plusa nie mają pojęcia bladego o zasadach funkcjonowania "promocji" które udostępniają klientom i pie...ą bzdury a ty abonencie masz potem problem, a jak przychodzisz po pomoc to zepsują twoją i tak ciężką sytuację do reszty. Osoby w bok - kolejna niedouczona banda - wkuli kilka regułek i NA PEWNO CI NIE POMOGĄ BO NIE WIEDZĄ JAK... Podobno dostałam ekstra 50 % za 3 doładowania po 60 zł za to że przedłużyłam umowę, przyszedł sms że pakiet uruchomiono, tylko cholera jak z tegpo korzystać???!!!!!!! TEGO NIE WIEM NIKT - ANI W BOK ANI W PUNKTACH W MOIM MIEŚCIE - EFEKT ZOSTAŁAM BEZ INTERNETU PAKIETOWEGO, MAŁO TEGO PANI WYŁĄCZYŁA MI PAKIET 2 GB ZA 15 ZŁ I ZAPROPONOWAŁA TO SAMO ZA 20 ZŁ, CO I TAK SIĘ NIE UDAŁO BO NIE UMIAŁA GO WŁĄCZYĆ... SZKODA SŁÓW... PORAŻKA, FATALNIE TRAKTUJĄ DŁUGOLETNICH KLIENTÓW... ~krysia z opola / 2015-08-18 zarlam sie z nimi przez 10 miesiecy o to ,ze obciazyli mnie niezgodnie z umowa koncu uznali,ale policzyli i chca zaplaty odsetek,ktore naliczyli,mimo,ze przelewy byly 10- dni przed terminem,pytalam o te kwote,bo chce,aby mi wyraznie napisali,ze to sa odsetki,to klamia,ze odpowiedz juz byla,ze dotyczy to z sierpnia 2014,ze takiej kwoty wogole nie ma/a chca zaplaty 0,22/,uparlam sie aby sie przyznali ze to sa odsetki i do jakich uwazam,ze plus to zlodziejska firma zatrudniajaca nienormalnych,glupich pracownikow,klamczuchow tylko w okradaniu sa perfekcyjni Extra informacje od niestety ~Adam2707 / 2015-08-11 Najgorszy operator, z jakim mam do czynienia. Nie polecam Plusa. Odradzam zawieranie drugiej umowy za 50% ceny. Kwota na fakturze nie jest kwotą z umowy. Nie można zrezygnować z pierwszej, ponieważ się traci rabat w drugiej umowie. Pisma składane i poświadczone (ci sami)w ciągu kilku dni proponują różne oferty. Widać, że takie mają wytyczne od kierownictwa, albo wszystko idzie na żywioł. Czekam na zakończenie umowy i DO WIDZENIA Plusie na zawsze. NiezawodnośćParametry Wady Obsługa BOK fatalna. Wysoka cena usługi. Extra informacje Dwa lata. Opłata 59 zł 15GB.+114 zł telefon. ~Marek / 2015-08-10 Mialem iPlusa i nie narzekalem, dokupilem jeszcze antene zewnetrzna na magnes, strony internetowe smigaly mi szybko, gorzej bylo ze sciaganiem filmow, ale juz muzyke czy ogladanie filmow on-line bylo bez problemu. Wiem ze ludzie maja klopoty z internetem mobilnym, ale to nie stacjonarny, tutaj jeszcze liczy sie ilosc ludzi ktorzy w danym czasie sa na czacie. Znam miejsca w ktorym internet nie dziala a jak dziala to mozna dostac goraczki, i to od kazdego operatora. Widac Polska jeszcze nie jest dobrze przygotowana na internet mobilny. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~sms-premium / 2015-08-08 siec plus współpracuje z operatorami wysyłajacymi SMS premium , w nazwie jedngo z nich jest człon "PLUS", operaturzy ci wysyłają sms - za które operator sieci PLUS nalicza opłaty, takich usług nie ma w umowie Wady Extra informacje ~Matylda74 / 2015-08-07 plus- nigdy więcej. Odradzam każdemu. Oferta od telemarketera na drugi numer w plus przeniesiony z karty brzmiała - telefon za 1 zł abonament 59,90 zł przez 24 miesiące plus dopłata do telefonu jednorazowa po zakończeniu umowy 30 zł. po otrzymaniu przesyłki dostaję umowę i harmonogram rat na spłatę telefonu w ilości 36miesięcy x 30zł ( koszt telefonu w plus 1080 zł, w pierwszym lepszym sklepie gsm 750zł i raty 0% )Po interwencji w BOK odezwał się owy konsultant i stwierdził że odsłuchał rozmowę i twierdzi że mnie o tym poinformował. Niestety ja na żadne raty się nie zgadzałem a nie mam możliwości odsłuchania rozmowy. bez chwili namysłu odesłałem umowę i telefon i mam nadzieję że już nic w spólnego z ta siecią nie będę miał. poszedłem do konkurencji i jako nowy klient na miejscu załatwiłem wszystko na lepszych warunkach niż jako kilkuletni klient w plusie. ~Faktycznie to złodzieje PLUS / 2015-07-29 u mnie po mcu uzytkowani smartfona załączył mi sie internet w nocy od 01,20 do samoczynnie sie włączył !Plus wmówił mi ze ja to zrobiłam :D a w tym czasie smacznie sobie spałam ,zr4esztą w domu mam 3 komputery i nie musze włączać tel ! Za to zapłaciłam 187 zł !!! złodzie4je ! Wady Extra informacje ~Fratello / 2015-07-22 Jest PLUS GSM i PLUS GSM .Dwie różne kupic telefon z ogólnej oferty po bombardowaniu smsami przez PLUS i propozycji anulowania kilku doładowań w zamian za przejście z MIX na i było i oczywiście tego modelu zamówić nie moge bo nie mnie za to do sklepu internetowego PLUS. Ok. Super ! Jest ! ... Jest ale w tym kanale muszę spłacić wszystkie doładowania ... Paranoja i oszustwo . Wady Mnóstwo niejasności i wprowadzanie klienta w bład oraz narażanie na koszta. Extra informacje Sporo lat ale nie szanują tego ~Jolka / 2015-07-19 Odradzam Plusa! Wypowiedziałam umowę. Pomimo internetu w abonamencie, nigdy tego internetu nie miałam. Po długim okresie korzystania z usług tej sieci, regularnego płacenia rachunków, często wyższych niż abonament niedawno przysłali mia fakturę na kwotę ...JEDEN GROSZ!!!!!!!! śmiechu warte!!!!!! ~sol / 2015-07-14 to są kur.. złodzieje włączyłam usługę Nielimitowane rozmowy i SMS-y do wszystkich w sieci 30zł na czym otrzymałam 2 razy eskę ze usługa została włączona za chwile przyszła eska ze Awaria systemu a po chwili że usługa została wyłączona po wykonaniu telefonu do BOK pani mnie poinformowała że mam złożyć pisemko i tyle i film się urwał .....na dzień dzisiejszy skończyłam romans z plusem który stał się dla mnie wielkim minusem ZŁODZIEJE ŻENADA...... ~Arek / 2015-07-13 Wziąłem plusie Smart firma 50/ rabatu po czasie darmowego półrocznego abonamentu pierwsza faktura 100/ co innego mówią przy podpisaniu umowy a co innego na fakturze omijajcie plusa z daleka mam 2 pley i płace 150 zł darmo do wszystkich a w plusie jeden choć w infolinii zapewniali że połowę odradzam lepszy pley lub tmobile omijajcie plusa szerokim łukiem jak przenosisz numer obiecują złote góry a później Bujaj się ~Packa / 2015-07-08 najgorsza siec!!! nie bierzcie int z plusa! ~stanisław a zwłaszcza a / 2015-06-23 Współpraca z plusem w porównaniu z innymi sieciami jest najgorsza, plus nie ma nic ciekawego do zaoferowania, plus nie jest nastawiony pozytywnie do klienta tylko chce go załapać, a potem w razie komplikacji umywa rączki i pozbawia klienta szans, a klient powinien mieć zawsze szansę na tak jak w moim przypadku, dalsze rozwiązania w celu podtrzymania współpracy, a nie zamykania jej przez konsultanta i straszenie sądem, potem komornikiem itd. Więc sami widzicie że plus a zwłaszcza oferta karta mix to najgorsze rozwiązanie dla klienta i nikomu nie radzę !!!. Wady zupełnie odizolowany stosunek do klienta Extra informacje produkt miałem czynny 2 lata, kupiłem w promocji karta mi , za zł, i to był błąd ~mia / 2015-06-23 Mieszkam w Katowicach. prawie w centrum....LTE nie działa, awaryjność zwykłej średnio co 2 klienta w pkt na Warszawskiej poniżej krytyki ...infolinia ,w zależności na kogo się trafi...ostatnio Pani powiedziała ,ze 2-gi dzień bez internetu na firmę to nie problem...bo oni maja tysiące klientów i awarie się zdarzają...nie dając mi dojść do słowa...Będą mieli kilku klientów mniej... w tym mnie. Wady OBSŁUGA KLIENTA:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,cena ,jakość usługi, awaryjność ~solo / 2015-06-22 najgorszy internet jaki miałem do tej pory ,lte nie działa...bądź działa godzinę jeśli wcześniej dodzwonię się( a o to nie łatwo) i następną godzinę poświęcę na rozmowę z konsultantem potem wykłada się, nic to obojętnie czy zapłacę czy też nie dla przykładu mam wyłączany internet...zaraz dnia następnego i kolejna rozmowa, ba ...przychodzę kiedyś do pkt wpłacić gotówką ...nie wpłacę ..bo Pani w okienku nie wie ile jestem im dłużny...ręce opadają... Wady jakość, polityka firmy Extra informacje 15 miesięcy ~krysia z opola / 2015-06-18 makabra-smart-dom,nie chcieli mi wg umowy,dac promocji "trzeci za 1 zl".obciazyli 2 fakltura zcaly abonament,reklamowalam,przez salon plusam,wyslali pismo-uznanie bez mojego adresu,ale nie w rzeczywistosci nie uznali,.zarlam sie z nimi przez 10 miesiecy bo/oprocz tej sprawy z abonamentem/ wystawiali noty odsetkowe za przelewy 10-dni przed terminem,kradli moje przelewy/pismo z windykacji,ze nie ma przelewu,chociaz sami potwierdzili smsem jego otrzymanie/ obciazali mnie za abonament za sierpien 2014 trzykrotnie,za wrzesien dwukrotnie,gdy w koncu napisalam na nich skarge do uke w-wa,to oni przeslali ja do uke opole,a ci wyslali moje dokumenty do plusa o podjecie decyzji,ocene mojego roszczenia i okazalo sie ze to oni maja racje i taka odpowiedz dostalam z uke opole,wtedy po raz enty napisalam do plusa zestawienie ich faktur/zlodziejskich/ i ich gaf durnych,postraszylam mediami i zostalo wszystko uznane,i wyjasnione,ale co najdziwniejsze wystawili mi fakture na czerwono,czyli jakby to oni mi byli winni,a ja mam to gdzies,tylko mialam nadzieje,ze padnie slowo PRZEPRASZAM za 10 miesiecy nekania i sie przeliczylam bo to wlasnie taki kraj,taki plus i takie nasze zycie,gdzie kazdy szmatlawiec moze cie nekac,okrasc,oskarzyc i ma do tego prawo i nic mu nie zrobisz,bo przeciez nie bedziesz sie po sadach ciagac na drugi koniec polski z takim g.....i forse tracic na sady i podroze Extra informacje za dlugo ~MIECZYSŁAW / 2015-06-14 podpisalem umowe zPlusem przez telefon zaufałem firmie a w podzjence ARWATO SERVICR POLSKA KOPYTÓW 44D BŁONIE wyslali mi nowiutki USZDODZONY I ZEPSUTY TELEFON I CO DZIWNE WSZYSTKO JEST OK ~kimma / 2015-06-12 Jestem w Plusie od 1995r, i nie narzekam, nigdy nie mialem problemow z polaczeniem, nawet w miejscach kiedy dawna IDEA i ERA nie mialy zasiegu. Mialem tylko problem z iloscia minut ktore przekraczalem i ponosilem wieksze koszty. Nigdy nie przeniose sie do innego operatora, dlatego ze stawki za minute polaczenia sa jednakowe a cena za pakiet jest prawie taka sama, Plus wychodzi dla mnie korzystniej, niz Play i Orange. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety Dobra jakosc polaczen Wady Moze i sa, ale telefon mam do polaczen a nie do zabawy Extra informacje Jestem w Plusie od 1995r. a mam telefon na trudne warunki, tzw, wzmocniona obudowa bez bajerow. ~Stanislaw / 2015-05-27 Ostrzegam przed korzystaniem z uslug operatora sieci doladowaniu konta telefonu,bez wykonywania jakichkolwiek rozmow,od razu ubywa srodkow doladowania,a wiec kradna od konto za sume 30 zlotych,wiec rozmowy wychodzace powinny byc wazne conajmniej 3 miesiace,jednak po kilku dniach konto traci prawdziwi zlodzieje, zadam odpowiedzi,wyjasnienia tych oszustw,nie chca odpowiadac,lekcewaza na moje zadanie kontaktu z wlascicielem nie odpowiadaja !Nie korzytajcie z uslug tych oszustow,sa inni operatorzy. ~Janusz z Rybnika / 2015-05-26 Banda naciągaczy . Pomimo złożenia rezygnacji oddają mnie do sądu. Extra informacje 6 miesięcy nerwówki ~krysia z opola / 2015-05-24 te mendy chca mnie wykonczyc,obciazaja niezgodnie z umowa tzn,promocja smart-dom tylko w umowie,bo promocji nie bylo,reklamowalam 3 razy i co-oni maja racje,wystawiaja noty odsetkowe za przelewy przed terminem /4,6,10dni/teraz zaczeli po raz drugi obciazac mnie abonamentem za zeszly rok/dawnozaplacone/,kradli moje przelewy,chociaz dostalam od nich przelew wplynal,a wg nich niezaplacone,byly 3 reklamacje 1 z salonu plusa,2 z uke opole, 3 moja emailowo z podaniem oparagrafu i pkt umowy,odpowiedzieli,1-,ze reklamacje uznaja,2-,ze uznaja,3 odpisali ze oni dbaja o dobro klienta i to dla nich jest najwazniejsze,i ani slowa o faktach i to ma byc teraz strasza mnie napisalam do nich,podalam numery faktur dokladnie opisalam im wskazujac co nie powinno byc,moze odpowiedza ze tego nie przekaza dalej/kilka razy tak odpowiadali na moje reklamacje/mam dosc tej bandyckiej firmy,te zlodzieje nic nie rozumieja,bezczelni rzna glupa,szkoda slow,banda sk.... Extra informacje ~marionet / 2015-04-20 przeniesienie numeru do PLUSA ???? Postanowiłem zmienić operatora z playa na plus. Wszyscy ogólnie zadowoleni ja chciałem Note 4 i abonament 69,90 plus raty za telefon razem 175 PLN, przy drugiej wizycie okazuje się, że muszę oprócz dowodu (zawsze wystarczał ) posiadać jakąś kartę kredytową, trochę mnie to wkurzyło bo mogli uprzedzić przy pierwszej wizycie o swych wymogach. ALE mistrzostwo świata miało nastąpić przy trzeciej wizycie gdy po okazaniu dowodu, karty kredytowej panienka stwierdziła że nie możemy podpisać umowy bo UWAGA nie zapłaciłem ostatniego rachunku do ORANGE ... padłem normalnie padłem mam na siebie jakieś trzy telefony po różnych operatorach może i nie zapłaciłem ostatniego rachunku do Orange ale co to obchodzi panienkę z PLUSA, nadmienię że posiadam swój numer telefonu który chciałem przenieść do PLUSA od 18 lat, i niech mi ktoś powie czy to nie jest jawna zmowa operatorów (praktyki monopolistyczne )... Extra informacje nie zdążyłem ~nowy / 2015-04-01 Posiadam w sieci plus internet mobilny i powiem szczerze- nie żałuję. Do plusa przeszedłem z sieci orange. Jeżeli chodzi o jestem bardzo zadowolony, pan wszystko mi wytłumaczył, nawet rozrysował. Parę razy podkreślał, żebym pamiętał o wyłączeniu jakiś tam usług za które za kilka miesięcy trzeba wyłączyć, bo zostaną dodatkowo naliczone opłaty, a mi te usługi nie były do niczego potrzebne. Jeżeli chodzi o zasięg to jestem bardzo zadowolony. Gdy internet orange nie działał, internet z plusa działał bardzo dobrze.... powiem szczerze, że ostatnio uciekam z orange do plusa. Moim zdaniem orange schodzi na psy, nawet miałem przedłużyć umowę na telefon, jednak mimo długiego stażu w orange- nic mi nie zaproponowali, jedynie żebym płacił więcej, a oferta i tak gorsza. Nie wiem o co chodzi z tym orange. A co do plusa to mam dobrą opinię. Polecam CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry ~oszukany / 2015-03-20 czytam wasze opinię nie będę dublował się w pełni się zgadzam LTE nie działa u mnie nigdzie nie działa jak obiecuje operator plus, oddałem im te badziewie LTE teraz mam po kilku miesiącach nakaz sądowny do zapłaty, dziwi się jak legalnie w Polsce mogą funkcjonować tacy oszuści i naciągacz który nie dotrzymują umów a oskarża swoich klientów że to oni nie dotrzymali, ostrzegam żadnych umów z nimi będziecie tak potraktowani jak ja (przestępca) wygaszam z nimi wszelkie umowy i moja rodzina chcemy żyć normalnie i nie chcemy być już stręczeni przez ich chamskich konsultantów i pracowników Zalety działa u mnie to badziewie LTE a obiecywali super internet Wady szkoda pisać cholerni oszuści i nacągacze !!!!!! Extra informacje kilka dni próbowałem to uruchomić nie da się brak zasięgu ~shorty / 2015-03-18 Moja mama przeszła niedawno z orange do plusa i długo będzie żałowała tej decyzji. Pani konsultantka przez telefon wprowadziła w błąd podając nieprawdziwe warunki umowy co okazało sue dopiero po pierwszej fakturze. Oczywiście reklamacji była złożona w zasadzie w każdej formie natomiast nikt z obsługi plusa tak naprawdę nie potrafił bądź raczej nie chciał pomoc. Tak naprawdę tam nikt nic nie umie powiedzieć. Totalna porażka. Gorąca zniechecam do tej sieci bo nie szanują mozliweza długo za duzo Zalety Extra informacje za długo za duzo ~krysia / 2015-03-15 takiego cos jeszcze nie spotkalam,nie dosc,ze oszukali mnie na abonamencie,to nie chca odpowiedziec na moje reklamacje/ 2 razy skladalam/naliczaja odsetki od kwot zaplaconych przed terminem 4,6 dni,10 marcu w fakturze byly te same odsetki co w lutym/te same faktury/zaplacone przed terminem,/2 razy te same odsetki/pisanie do nich nie ma sensu bo 1/prosza o doprecyzowanie,bo z tresci nie wynika, 2/twierdza ze juz odpowiedzieli 3/milcza sie skusic na smartdom i tak jakbym w gowno wlazla,tak sie czuje,jestem bezsilna wobec ich glupoty i chamstwa,rece opadaja. Extra informacje niestety ~nerwus / 2015-03-10 najgorszy operator, oszukują, podają fikcyjne kwoty i zniżki dopiero po fakcie okazuje się że pracownicy bok oszukują podając nieprawdziwe dane i zniżki, nie polecam nikomu najlepiej nigdy, własnie stracili klienta a postaram się opinią dzielić się jak w jak najszerszym gronie - NIGDY WIĘCEJ PLUSA KONIEC UMOWY I KONIEC Z PLUSEM. Extra informacje ~A12B / 2015-03-05 Bezprzewodowy internet do kitu! Wystarczy wiatr, albo weekend i nic nie da się robić. Bardzo wolny. NIE WART SWOJEJ CENY. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady wolny w weekendy i wieczory, nie wart wysokiego abonamentu. ~szkworc / 2015-03-03 Internet LTE z brakiem limitow? KŁAMSTWOO! w mojej miejscowosci klijentow na internet tak nalapali ze nie moga dac rady w obsluzeniu ich! Na reklamacje odpowiedzieli ze musza "Rownowazyc Lacze" Z kolei telefon, jak sie nie upomnisz to niemasz- 3 miesiace gratis? zeby dostac cza reklamacje pisac. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady Strasznie nieslowni, Balagan w papierologi czy celowe wybiegi? Extra informacje 8 miesiecy ~Malwina / 2015-03-03 Dostac modem zastepczy w Bydgoszczy oddajac modem na gwarancje z nie swojej winy jest wielki problem market Rondo ma tylko jeden Galeria pomorska dwa normalnie szok place 50 zl miesiecznie modem popsul sie z ich winy i musze czekac na naprawe wiecej niz dwa tygodnie bo za staryvtyp modemu a taka Wielka roku Zalety Wady Extra informacje roku ~Precz z Plusem! / 2015-02-28 Nigdy więcej korzystania z jakichkolwiek usług sieci Plus. Nie polecam nikomu. Zwłaszcza internet to jest jakieś totalne nieporozumienie. Extra informacje ~lulu12 / 2015-02-25 Beznadzieja, niekompetentni pracownicy i zdzieracze kasy. Nie polecam nikomu ~Cezar / 2015-02-23 Plus ma beznadziejny internet. Zachęcaja wstępnie , ze działa bez limitow jeśli masz LTE. Nie dajcie sie nabrać , po podpisaniu umowy zakładają tzw. lejek i prędkość spada do 32kb/s przy którychnie otwierają sie nawet www nie wspominając juzo ściąganiu. Oczywiście umowy nie mozna rozwiązaći trzeba płacić frajerskie do końca. Katastrofa i żenada. Extra informacje para miesięcy 75zl/m-c ~Ja / 2015-02-12 Nie dbają o klienta,mają go głęboko w du.. ich serwis,to już całkiem na naprawę gwarancyjną telefonu już 2 miesiące,a oni nawet nie potrafią tego załatwić mówiąc że nie mają wpływu na to. Wady Extra informacje ~krysia / 2015-01-28 z trudem powstrzymuje sie od wulgaryzmow,piszac to,zlodziejska firma,ten smartdom to oszustwo,2 faktura na telefon miala byc za 1 zl,a oni obciazyli mnie calym uznali i obciazyli nowa kwota/mniejsza/+ za polaczenia i smsy/mialo byc 3 0 do uke,po ich pismie do nich uznali tylko sms i juz nie,reklamowalam sama,wiele razy,bez zaczeli mi naliczac odsetki 1 grosz za zaplate faktur,mimo,ze place przelewem pare dni wczesniej,odpisali mi ze u nich data zaksiegowania sie liczy /nieprawda/,ostatnio zaczeli mi moje przelewy dodawac do tego zobowiazania/tej faktury z abonamentem nieprawidlowym nie zaplacilam/, coraz wieksze zobowiazanie,ja do nich pisze,opisuje problem, a oni odpisuja mi,zeby doprecyzowac,bo z tresci nie wynika o co mi chodzi,rece opadaja,takich tlumokow jeszcze nie spotkalam,wredni,zlodzieje,skad oni nabrali tych niedouczkow podlych,szlag moze trafic,ale w g...wdepnelam-szkoda gadac Extra informacje niestety ~anonimus / 2015-01-27 po prostu kpina... od 3 dni probuje dodzwonic sie do BOK i nic...zero odzewu juz nie wiem ile kasy z innych kont stracilam na kontakt z nimi zeby posluchac tylko jakiejs zrytej muzyczki...MASAKRA...brak słow Extra informacje ~mały / 2015-01-27 Poprostu Plus się już kończczy, Kiedyś świetnie działający internet {chyba jedyny przyzwoity internet mobilny w naszym kraju}jest przeciążony sprzedali tyle usług że się zaczyna wszystko sypać do tego darmowe Aero i klapa gotowa. Pamiętam jak sypał się Orange kiedy zabrakło im IP i tworzyli wirtualne podsieci ale i tak to niewiele dało ciągła katastrofa i to też czeka Plusa i jest już wyraźnie widoczne tak od wiosny zeszłego roku kiedy spadła niezawodność i zaczeli rwać połączenia. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety szybszy od konkurencji Wady zdecydowany spadek niezawodności od 9mieś ~Arro / 2015-01-22 Plus to najgorsza siec telefoniczna jaka tylko jest,zamiast płacić abonament 90 zł place 270zl do 340 zl., a wszystkie rozmowy i smsy mam pytanie dlaczego mam tak duże rachunki sprzedawca odpowiada ze on tego nie wie.. A kiedy chce przenieść nr do innej sieci plus odmawia wydania pozwolenia i każe z gory zapłacić kare umowna. Plus to badziew i odradzam każdemu przechodzenia do tej sieci..Niech traci klientów może wtedy przestaną oszukiwać i dostowuja sie do informacji podanych w umowie!!!!!!!! ~komar torun / 2015-01-12 czekalem 2 godziny na polaczenie z konsultantem. kiedy sie polaczylem to twierdzila ze nie potrafie czytac umowy. ha ha. umowe przeczytalem i jasno wynika z niej ze mam 36 doladowan po 40 zl po wbiciu gdy twierdzilem ze pani z serwisu piszac wlasnym pismem na umowie potwierdzila moja racje ,to konsultantka powiedziala ze nie mam sugerowac sie GOWNO GOWNO ~mariuszleg / 2015-01-12 r skradziono corce zablokowalem odrazu,a z blokadą imei to jedna wielka mamy już 12 stycznia i telefonu dalej nie moge wszystkie potrzebne dokumenty jakie były potrzebne i na dzien dzisiejszy otrzymałem odpowiedź ,że telefon nie może być zablokowany bo jest nieczytelna telefon nadal gdzieś na rynku na to ,że można kraść telefony bo i tak nie można ich powiedzieć z czystym sumieniem ,.ze sieć PLUS to jedno wielkie GÓWNO!!! ~n / 2015-01-09 to jest wielkie guwno polaczeniew z konsultantem predzej hitler do moskwy dotarlodradzam wszystkim nie dajcie się w to wrobić ~kita / 2015-01-09 20 min czekałem na połączenie z konsultantem totalne DNO I ZŁODZIEJE ~Danuta / 2015-01-09 Jestem abonentką plusa od chwili powstania sieci, to co dzieje się obecnie to do mnie konsultantka i namówiła na internet. Kilka razy pytałam czy jest nielimitowany na co uzyskałam potwierdzenie. Obecnie mam tylko same problemy. Pani, która odpowiedziała na moją reklamację /prosiłam o odsłuchanie taśm/ błysnęła paragrafami i łaskawie udzieliła mi na okres umowy /2 lata/ internet nielimitowany ze zmniejszoną szybkością, który nawet nie zaskoczy po 30 minutach. Nawet nie potrafią zrozumieć reklamacji bo i po co. Premię za złapanie kogoś i oszukanie koleżanka dostała. Co do połączenia się z Biurem Obsługi to koszmar, a nawet jest tam jeden dowcipniś, który podnosi słuchawkę i mówi " proszę ponownie połączyć się z biurem" nawet zarabiają nieuczciwie na naszych połączeniach. Teraz myślę, że tylko Sąd zmusi ich do przesłuchania taśm. Ja co jakiś czas dopłacam prawie 15,00 zł żeby zrobić przelew lub odczytać pocztę Extra informacje od r. ~lucy / 2015-01-08 dlaczego w sieci Plus płaci się za usługę z której się zrezygnowało? mój znajomy zamówił internet bezprzewodowy z ruterem ale nie miał w domu zainstalowanej sieci WI/FI i oddał ruter przed upływem terminu jaki mu wyznaczono i musi zapłacić za się dlaczego?gdzie jego prawa ~Kochana polkomtelko :) / 2015-01-06 zgadzam się z panią bo jesteście tylko częścią tego niewydolnego systemu który nie jest wstanie obsłużyć takiej ilości klientów. Co najwyżej między słówkami możecie zrobić łyka kawy bo na ugryzienie pączka brakuje już czasu. Swojego czasu dzwoniłem do BOK i średnio 20 minut czekałem na połączenie z konsultantem a ponoć teraz jest jeszcze gorzej. To nie wasza wina a tych krawaciarzy waszych szefów na samej górze co biorą duże pieniądze a z chęci zysku nie zatrudniają większej ilości konsultantów żeby ten czas oczekiwania skrócić. A poza tym gdyby wszystko lepiej działało nie trzeba by dzwonić do konsultanta. Konsultant też człowiek i potrzebuje wyjść choćby do toalety. A co do samego internetu to przez pierwsze miesiące śmigał nawet w godzinach szczytu te 6-8 mb a teraz to zaledwie 0, mb. Mając dwa komputery w domu i jeszcze do tego niech dzieciak wyjmie tablet to co najwyżej można poprzeglądać strony i to bez obrazków. Zabieram internet do miejsca pracy gdzie jest zasięg LTE, rok temu działał z szybkością nawet 45 mb a teraz 10 mb to sukces. Z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej, zdaje sobie sprawę że dzieje się tak poprzez napływ nowych klientów na których ta prędkość musi być rozdysponowana gdyż anteny mają swoją przepustowość tak jak trasa szybkiego ruchu (tyle przejedzie aut na godz. i nie więcej) np: niech jedna antena ma przepustowość 100 mb/sek to przy 10 klientach na jednego przypada 10 mb/sek tej prędkości ale gdy na jedną antenę przypadnie już 100 klientów to będzie wypadało po 1 mbsek. Po prostu-fizyka. Należy tylko mieć nadzieje że ci tam na górze coś z tym zaczną robić, może przez większą liczbę anten albo przez sumienne informowanie klienta przy podpisywaniu umowy o możliwych niedogodnościach. A porada dla klientów jest taka żeby przed podpisaniem umowy wzięli ją do domu i uważnie przeanalizowali pod każdym kątem i dopiero z tymi uwagami udać się do punktu plusa i ewentualnie tę umowę zawrzeć. Jeśli dostawca internetu oferuje nam prędkość UWAGA!!! do 100 mb to jest to jak z tymi bateryjkami co producent zapewnia że działają do 8 razy dłużej a w rzeczywistości działają do 2,5-3 razy dłużej. Jeśli dostawca zaoferował by nam prędkość UWAGA!!! np: od 15 mb w górę to jest szansa że poniżej tej prędkości nie zlecimy. Czyli reklama mówi do 150 mb a w rzeczywistości na kompie mamy prędkość 1 mb i jest to z godne z prawem bo w umowie jest do a nie od - czytajmy umowy i pytajmy przed podpisaniem. Zalety Mam nie limitowane strony youtube i będąc na tym portalu często przychodziły mi wiadomości o przekroczeniu limitu, po wielu żmudnych interwencjach technicy obsługujący ten niewydolny system poddali się i coś tak podkręcili że zauważyłem że teraz wszystko mam nelimitowane :-) Wady Coraz wolniejszy internet i cena Extra informacje 18 miesięcy 120 zł ~kkkkkkkkkkkkkk / 2015-01-05 złodziejstwo na połczenie z konsultantemczeka sie 20minut i oczywiscie sie zato płaci złodziejsto nic innego4 lata Zalety Wady ~Figo / 2014-12-30 Zauważyłem że od pewnego czasu firma plus działa jak bandyta. Zapytałem w punkcie obsługi czy były ostatnio jakieś zmiany i dowiedziałem się że była to firma państwowa, a od 2012/2013 została przejęta przez Solorza, tego od polsatu. Jeśli to prawda, to przecież trzeba się zorganizować i "podziękować" szmacie i paru innym pracownikom zarządzającym. Nie sądzicie ? Komunie daliśmy radę, a takiemu ... nie damy i pozwolimy żeby nas okradał i traktował jak gnoi ? Wady wadą jest że takie gówno jak Plus istnieje ~miki / 2014-12-25 Plus internet już pada a jescze rok temu działał jak na to że system komputerowy jest niewydolny i nie radzi sobie z masą nowych klientów wykrywa błędy i robi restart przerywając połaczenia stwierdzam to po objawach (przez krutki czas nie można sie połączyć)i wizytach w plus online katastrofalne błędy w naliczaniu transferu do 50% co stego że często na moją korzyść jak połączenia były przerwane to dane i tak zostały stracone to taki syndrom Orange który sprzedał tyle usług że ich internet był praktycznie z BOK oczywiście nic nie daje. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Wady przerywanie połączeń Extra informacje roku ~ / 2014-12-20 chcem ostrzedz wszystkich internałtów przed LTE z plus oferowali i zapewniali mi 32BG szybkości a okazało się że czasami najwyżej 1GB miałem tak słaby zasięg, oczywiście można oddać po 7 dniach niestety oni nie przyjmuja reklamacji a zakup LTE spóźnia się niemal do ostatniego dnia by niedać klientowi czasu na reklamację, teraz muszę wejść na drogę sądową by mi nie naliczali płatności za to co nie mam . LTD u mnie nie działa a zapewniali doskonałą jakość niedajcie się nabrać Niezawodność Zalety płacę zato co niemam Wady badziewie bez dobrego zasięgu Extra informacje 3 miesiace z 50zł miesiecznie ~Mirek / 2014-12-12 BOK to istna pomyłka, chciałem wyłączyć usługę jedną nie ma kodów żadnych aby tego dokonać. Straciłem ponad 10 zł na połączenia z biurem a goście lecą w hu** małpy bez matury bo nikomu się nie chciało odebrać tel. ponad 30 min siedziałem nie polecam, aby było mało zabrali mi 4 zł za 7 dni darmowych rozmów, następnie po kilku godzinach dostałem smsa że usługa wyłączona, po kilku minutach otrzymuje kolejnego smsa że mają problemy techniczne i że zwrócą mi wszystkie pieniądze i znowu mi zarąbali 4 zł i nic nie oddali. Istne dno Nikomu nie polecam!!!! Wady Extra informacje ~kirkol / 2014-12-10 Obsługa klienta jest abstrakcja. Po 30 minutach dalej automat. Kpina z ludzi. ~adam / 2014-12-09 Plus kompletnie lekceważy klienta. Na konkretne pytania reklamacyjne nie odpowiada . Ewidentnie kradną impulsy z przyznanego limitu i nie odpowiadają na wezwania wykazania kiedy i kto dokonał 3 miesięcy jestem ewidentnie okradany z impulsów nawet, gdy wyjmę kartę z telefonu i leży na stole to PLUS zlicza impulsy nawet ponad po prostu bezczelni i bezkarni wolno zawierać umów na czas oznaczony ze złodziejami. ~adamjaku / 2014-11-29 Po wyczerpaniu limitu prędkość spada do 100kb. Na pytanie, że miało być 10x więcej miły pan na infolinie odpowiada z uśmiechem.. czyż to niezgodne z umową - przecież 1MB to nie więcej niż 10MB - czyli wszystko zgodnie z umową. Na szczęście nie przeniosłem się do nich z telefonem. Pięknie jest przed podpisaniem umowy - później już nie istniejesz.. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety pięknie na papierze Wady po przekroczeniu limitu mniej niż 10% oferowanej prędkosći Extra informacje prawie rok, po zerwaniu umowy 25zł ~grzegorz / 2014-11-16 beznadziejna obsługa długi czas czekania na rozmowe ~Anna / 2014-11-12 Próbuje od ponad godziny dodzwonić się do konsultanta! żenada! nikt nie odbiera... żart jakiś! "JESTEŚMY DO DYSPOZYCJI 7 DNI 24 GODZINY NA DOBĘ" Wstyd mi że korzystam z ich usług już od 14 lat! Lider technologii LTE ma gigantyczny problem z usługami internetowymi. Znalezienie czegoś na ich stronie wymaga chyba doktoratu, ale to i tak jak sobie przypomnisz sto kodów haseł i loginów do stu kont bo przecież to nielogiczne aby klient miał jedno konto do wszystkich usług! Skąd ja mam do cholery wiedzieć co załatwię na plus online a co na Żenada, wstyd i średniowiecze!Wadybrak obsługi klienta!14 lat Zalety Wady brak obsługi klienta! ~wściekła / 2014-11-09 Złodzieje i krętacze! Jaki szybki? W ogóle nie działa, jest beznadziejny!Szybkie łącze i limit 35 giga to ściema i kłamstwo, które kosztuje mnie 80,- PLN miesięcznie!Nie dajcie się nabrać!WadySAME WADY1 rok Zalety ~marpol / 2014-11-06 Jestem klientem Plusa od wielu lat ale takiego burdelu jeszcze nie było!!!! Na konsultanta się nie doczekasz , regulaminy i cenniki tylko a naglowku , n ie otwierają się w pdf. Co za syf !!!!!!!!!!!!! ~ktosik / 2014-10-26 Tak czytam te wszystkie opinie i z przerażeniem stwierdzam że "sporo" ludzi w tym kraju albo nie czyta umów albo ich nie rozumie albo zwyczajnie NICZEGO przed podpisaniem umowy nie sprawdza (zasięg,transfer) a potem lament i gorzkie żale - takich frajerów jakoś mi nie szkoda. Skoro i iplusie jest tak źle to dlaczego przez prawie 10 lat jakoś się z Nimi "dogaduje" i nie narzekam , jestem jakiś "inny"? Płacę po 50zł/m-c, limit 12GB (50GB noc) , prędkość pobierania około 7Mb/s a za miesiąc przeskakuje na LTE. CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Extra informacje w iplusie prawie 10lat ~klientzly / 2014-10-25 Jest to najgorszy mozliwy internet za jaki ostatni raz place. Plus to oszusci i zlodzieje. jezeli juz laskawie modem sie wlaczy to nternet albo sie zacina albo w ogole nie dziala. nawet jezeli powienien byc jedynie spowolniony, nie ma zasiegu. jedno wielkie [email protected](*#)(@U#wno ~Jacko / 2014-10-22 Na tym jak i na większości forów wpisy robią głównie osoby "po przejściach z operatorem". Ja również miałem przejścia, ale akurat nie w Plusie, stąd napiszę coś historia z Plusem zaczęła się jeszcze przed 1999, od tego czasu miałem wszystkie możliwe opcje abonamentowe (indywidualne i na firmę), wraz z internetem. Aktualnie mam w rodzinie 6 abonamentów. Był moment zwątpienia i gotowość do przejścia do innego operatora, gdy spadła jakość obsługi (po wykupieniu przez Polsat), ale zostałem i obecnie nie narzekam. W między czasie miałem okazję mieć telefon korporacyjny i na firmę w pozostałych sieciach (Era/ T-Mobile; Idea/TP/Orange). Jeśli chodzi o jakość zasięgu (Polska Północna) zawsze najkorzystniej wypadał Plus (szczególnie Era nie dawała rady poza miastami). Jeśli chodzi o obsługę klienta - do 2011 była najlepsza ze wszystkich (szczególnie gdy telefony były na firmę - już wtedy TP/Orange gdzie miałem Internet i stacjonarny był na drugim biegunie jeśli chodzi o obsługę). Niestety i w Plusie zaliczyłem kiepskie umowy, gdy niektóre dotychczasowe usługi np. SMSy, czy roaming znalazły się nagle poza pakietem - więc po 2 latach zacząłem się rozglądać ;-) Był początek 2013 - byłem prawie gotowy przejść do Play (oferta była bardzo sympatyczna, a na temat jakości zasięgu i połączeń były sprzeczne informacje), ale rozmowa z Biurem Utrzymania Klienta Plusa załatwiła sprawę korzystnego pozostania na warunkach lepszych niż w Playu (wystarczyła determinacja i DA SIĘ!) Obecnie mam jeszcze korzystniejszą (naj w mojej historii), jeśli chodzi o zniżki umowę na całe pakiety dzięki SmartDOM (z Power LTE za 50% i CP za 1zł - to ostatnie doceniłem podczas MŚ Siatkowki). Najważniejsze by czytać umowy, bo o mało nie wszedłem na minę z internetem LTE z limitem. Teraz cieszę się że się uwolniłem od drogiej archaicznej umowy z Neostradą (gdzie gwoździem do trumny było nie uznanie reklamacji niedziałającej usługi TV - 7 zgłoszeń usterek przez pół roku). I jeszcze ogólna uwaga co do obsługi przez punkty sprzedaży - szczególnie te małe w Centrach handlowych. Niestety ich kompetencje są niskie - i informacje dot. oferty były rozbieżne. Dlatego warto przed podpisaniem czegokolwiek samemu zdobyć trochę wiedzy. W każdym razie wszelkie wątpliwości dot. umowy (np. ewentualne koszty dodatkowe po 4 miesiącu za pakiety filmowe w CP), które mi nie pasowały dyskutowałem telefonicznie najpierw z opiekunem potem z BUKiem - polecam! "Zadowolony z Plusa" CenaNiezawodnośćObsługa klientaParametry Zalety ZASIĘG; mimo wszystko wciąż OBSŁUGA; CENA za SmartDOM (Tel z Power LTE i CP); ...JEDYNY jeszcze POLSKI Wady Wszechobecne punkty sprzedaży wciskające "naditerpretacje" możliwości dot. umów. Extra informacje Z Plusem powyżej 15lat, a Smart Dom (z Power LTE) 4ty miesiąc. Abonament/y po 49zł (-x% zniżka za wysługę), a za Internet 50% i CPolsat 1zł -> około35zł ~Kris / 2014-10-14 Za nic mają stałych umowę za pośrednictwem Konsultanta co dawało mi możliwość odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni i całe szczęście! Telefon przesłali Firmą K-EX i dostarczyli USZKODZONY!!! Niestety aby GO zwrócić musiałem założyć konto w tej Firmie,opłacić przesyłkę i wydrukować list przewozowy,całe szczęście,że mam na czym. Odesłałem uszkodzony sprzęt wraz z umową,pieniążki za sprzęt zaliczyli mi do konta bo było trudno mi je zwrócić (dziwne?). Wyraziłem chęć przedłużenia umowy w Punkcie Plusa, ale od dwóch już miesięcy słyszę,że system nie generuje mi oferty,że konto mam zablokowane,prosiłem wielokrotnie o odblokowanie mi konta i za każdym razem ta sama śpiewka,że zostanie odblokowane w najbliższym czasie...,czyli chyba NIGDY!!! Umowę mam do lutego 2015 roku i chyba ją zakończę zgodnie z zawartą umową. Plus chyba myślał,że przyjmę uszkodzony telefon,będę płacił za coś czego nie mam,a tu pech,Klient oddaje telefon,więc trzeba ukarać Klienta za zwrot,co "On" sobie myśli?... Jestem potwornie zawiedziony i rozczarowany postępowaniem Sieci Plus. Mam u Nich kilka umów i zamierzam zakończyć wszystkie. To nie dopuszczalne by długoletni i rzetelny w płaceniu abonamentu Klient był traktowany jak śmieć. CenaObsługa klientaParametry Wady Złe traktowanie stałego Klienta Extra informacje Internet Plus GSM iPlus opinie